Desplazando una respuesta a un mensaje

Hola,

No estoy seguro de si esta pregunta ya ha sido respondida en algún lugar (lo intenté buscar, pero no encontré nada relacionado), ni tampoco estoy seguro de la categoría adecuada.

Gestionamos un foro de Discourse con varias categorías. Un usuario hace una pregunta bajo un mensaje que no tiene nada que ver con su consulta. La categoría correcta para su pregunta ya existe.

¿Cómo puedo mover su pregunta a la categoría adecuada?

¡Muchas gracias!

¿Te refieres a cómo puedes mover su publicación a otro tema?

Asumiendo que sí, haces clic en la llave inglesa en la esquina superior derecha del tema, seleccionas la publicación adecuada y la mueves a un tema existente.

En realidad no es una publicación, sino una respuesta a una publicación inicial.

Solo que su respuesta no tiene nada que ver con la publicación inicial; quería moverla a la publicación correspondiente en el tema adecuado.

Gracias @HAWK

Puedes usar el icono de la llave inglesa para hacerlo. Haz clic en la llave inglesa y selecciona la publicación (respuesta), luego elige Mover a Tema Existente. En el campo de abajo, comienza a escribir el nombre del tema y aparecerán sugerencias mientras escribes. Cuando encuentres el correcto, selecciónalo y elige Mover Publicación. Serás llevado a ese tema y la publicación que moviste aparecerá al final de la lista (de publicaciones).

Gracias, Jim,

Pero es curioso, no puedo ver la opción Mover. Estas son las opciones que tengo:

Solo para asegurarme, tenemos la versión 2.5.0.beta6 de Discourse. ¿Podría ser esa la causa del problema? (Me refiero a que nos falte la opción Mover)

Gracias de nuevo

Lo sentimos si no fuimos claros: usa la llave de Tema, no la llave de Publicación.

Gracias @riking

Pero incluso después de seleccionar las respuestas usando la llave de Topic, todavía no puedo encontrar la opción “Mover”

¿Qué estoy pasando por alto?

Gracias de nuevo

Primero debes seleccionar uno o varios mensajes. Puedes seleccionar mensajes individuales o un mensaje y todas sus respuestas (ten cuidado con esta opción si hay muchos mensajes o respuestas debajo). Una vez que hayas seleccionado los mensajes, aparecerá el botón Mover y te dará la opción de moverlo a un Nuevo Tema o a un Tema Existente.

Gracias @JimPas

He probado lo que dijiste, pero el problema que tengo es que no puedo encontrar el botón “Mover” en ningún lugar después de seleccionar la publicación.

Si observas mi captura de pantalla anterior, verás que había seleccionado dos publicaciones, pero no aparecía el botón de mover. Incluso pensé que quizás era un problema con mi navegador, pero lo he probado tanto en Microsoft Edge como en Google Chrome sin éxito. Además, recientemente hemos actualizado a la última versión de Discourse…

Gracias de nuevo por tu tiempo :wink:

Algo debe estar fallando una vez que seleccionas una publicación. Esto es lo que deberías ver tan pronto como hayas seleccionado ‘Seleccionar publicaciones…’ (la línea superior indica la cantidad de publicaciones que has seleccionado y debería cambiar a medida que agregues más).

Una vez que selecciones mover las publicaciones, deberías ver esto:

Quizás alguien más pueda intervenir aquí y sugerir algo. Si aún tienes este problema, algo “se rompió”. Puedes intentar esto en Modo seguro y ver si el problema persiste o no. Otra cosa que puedes revisar son los complementos. Uno podría estar interfiriendo a mitad de este proceso. Si has instalado un nuevo complemento recientemente, antes de que surgiera este problema, podría ser el culpable. De lo contrario… alguien con mucha más experiencia tendrá que sugerir algo diferente. Lo siento.

Gracias, Jim,

Ciertamente, algo está roto en algún lugar.

¡Seguiré investigando!

Gracias