Ho già trovato alcuni argomenti che spiegano perché Discourse non supporta i commenti annidati.
Tuttavia, vorrei alcuni consigli su come altri risolvono i problemi che sto affrontando attualmente.
Sto valutando la migrazione del nostro forum esistente verso Discourse. L’uso principale è raccogliere feedback dagli utenti (segnalazioni di bug, richieste di funzionalità). Riceviamo molte risposte e mantenere tutto organizzato è un caos. Inoltre, il team di sviluppo non ha il tempo di leggere ogni singolo commento, quindi finiamo per dover creare un documento Word con i punti chiave di quanto detto nel forum (una vera seccatura…)
Quindi mi sono rivolto a Discord aspettandomi che la funzione [riassumi argomento] ci aiutasse a generare automaticamente questa lista, mostrando le idee più apprezzate, ma non sembra funzionare sempre come previsto. Spesso, un commento molto apprezzato è una risposta a un’idea di qualcun altro, quindi non funziona come filtro per mostrare solo le risposte di primo livello.
Lasciate che provi a spiegare meglio.
Il primo problema principale che abbiamo è che più utenti creano argomenti su problemi simili. Ad esempio, due suggerimenti diversi sullo stesso problema:
- Non mi piace il colore, che ne dite del blu;
- Non mi piace il colore, che ne dite del rosso;
Questo rende difficile vedere “Qual è il numero totale di utenti che non amano il colore?”.
Quindi sto cercando un modo per incoraggiare gli utenti a creare argomenti in cui l’argomento stesso spiega il problema e le soluzioni proposte sono nei commenti. Esempio:
- Non mi piace il colore [post]
-
- Voglio che sia blu [commento]
-
- Voglio che sia rosso [commento]
E poter tenere conversazioni secondarie su ciascuna di queste suggerimenti:
- Non mi piace il colore [post]
-
- Voglio che sia blu [commento]
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- wow, sono d’accordo [risposta al commento]
-
-
- Voglio che sia rosso [commento]
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- wow, non sono d’accordo [risposta al commento]
-
In altre parole: se un post ha 10 risposte e 100 commenti che discutono di queste risposte, vorrei un modo per filtrare solo le risposte e vedere il numero di like ricevuti da ciascuna, senza che tutte le risposte secondarie infestino la visualizzazione. Non solo per me, ma anche per gli utenti, in modo che possano accedere a un post e vedere rapidamente tutte le idee proposte e ‘mettere like’ a quelle che preferiscono.
Certo, gli utenti dovrebbero poter approfondire le risposte se lo desiderano, ma le risposte principali non dovrebbero essere nascoste in un mare di commenti a causa di questo.
Qual è un buon modo per risolvere questo problema? Ho anche considerato Reddit, ma il fatto che archivi automaticamente gli argomenti dopo un certo periodo e la terribile integrazione della ricerca incoraggiano entrambi la ripubblicazione di argomenti simili, il che rende di nuovo difficile sapere “quante persone hanno richiesto qualcosa?”. Reddit ha anche il problema che, sebbene abbia la funzione di commenti annidati, di default li mostra espansi, invece di mostrare solo le risposte di primo livello ordinate per upvote.
Sto cercando uno strumento per risolvere questo problema da mesi; Discourse è il più vicino (e migliore) che ho trovato, ma non risolve ancora questo aspetto. Sono completamente perso 
Mi farebbe piacere ricevere alcune idee su come affrontare la questione.
