Nos permite enlazar a una de las preguntas directamente y fácilmente al responder a alguien. Uno de los problemas que tenemos en mi comunidad es que tenemos una gran cantidad de documentación y cubre prácticamente todo, pero la gente se siente abrumada cuando llega (“mi gato se está muriendo”) y no lee, y las personas que responden no son muy expertas en tecnología, por lo que pedirles que (en Facebook) copien y peguen el enlace a un Documento de Google en su respuesta es demasiado; simplemente no lo hacen.
Discourse hace que sea mucho más fácil para las personas no expertas en tecnología enlazar cosas dentro de la comunidad: haz clic en el pequeño botón de enlace, comienza a escribir una palabra clave o el nombre de la cosa a la que quieres enlazar, y listo. Queremos facilitar que las personas se remitan a un solo elemento de las preguntas frecuentes en lugar de a todas las preguntas frecuentes.