Ciao!
Nel nostro forum, alcuni utenti non leggono attentamente la descrizione della categoria, spesso scelgono semplicemente la prima categoria.
In precedenza, abbiamo impostato la prima categoria su Richiede l'approvazione del moderatore per tutti i nuovi argomenti. Non ha funzionato bene, i moderatori hanno passato molto tempo ad aiutare gli utenti a scegliere quella giusta.
Mi chiedo come organizzi le categorie e come aiuti gli utenti a scegliere le categorie giuste.
Ciao @wellbing-go 
Mmh, interessante… Anche se direi che gli utenti in generale non leggono (anch’io sono colpevole di questo), non ho avuto problemi con altri utenti che scelgono la categoria sbagliata, a meno che non siano nuovi, ecc.
I nomi delle tue categorie sono brevi e ovvi? Ad esempio Support. E la descrizione della categoria è scritta bene?
Proverei a scoprire il perché, magari sono solo gli utenti o forse è confusionario. Raggiungili tramite PM o crea un argomento spiegando che le categorie servono a organizzare il forum e aumentarne la ricercabilità, ecc. Quindi aiuta tutti se gli argomenti sono categorizzati correttamente e se hanno domande da porre allo staff.
Queste sono solo le mie idee, ma mi piacerebbe sentire quali altre idee / esperienze hanno gli altri qui.
Se ne scelgono una! 
Grazie per il tuo sincero consiglio 
Questo argomento mi fa pensare a questo post:
Un esempio di app che obbliga a scegliere una categoria prima di iniziare a scrivere.
Questo:
e in aggiunta a ciò, quante categorie hai?
Poiché noi, in qualità di community manager, tendiamo ad averne parecchie. Sfortunatamente, le sfumature che sono evidenti per noi lo sono meno per gli utenti alle prime armi.
Sono rimasto molto affascinato dal recente approccio di Wix di semplificare radicalmente le cose, ecco il loro menu a tendina delle categorie nella sua interezza:
O in formato meme..
cc: @noahl Sto di nuovo vantando il tuo lavoro 
Puoi farlo in Discourse.
Quando disabiliti allow uncategorized topics e hai “nessuna categoria” in default composer category, devi scegliere una categoria prima di poter scrivere.
Vero.
L’esempio di Nolo di un flusso diverso con una visualizzazione obbligatoria, chiara e priva di distrazioni di tutte le categorie e le loro descrizioni potrebbe aiutare gli utenti a scegliere la categoria giusta.
Grazie @Bas!
Alcune intuizioni aggiuntive su come siamo arrivati a 3 categorie (solo 2 delle quali gli utenti possono creare argomenti). So che ridurre le categorie può essere difficile!
Avevamo 16 categorie al momento del lancio del nostro forum, ognuna basata su uno stile di conversazione: “Fai una domanda”, “Generale”, “Feedback”, ecc.
Non solo era frustrante gestire e assicurarsi che tutto fosse organizzato correttamente, ma era anche frustrante per gli utenti. Abbiamo visto una diminuzione mensile dell’engagement e dell’attività, semplicemente perché gli argomenti venivano categorizzati in modo errato.
Siamo passati da categorie basate sullo “stile di conversazione” a categorie basate sull’“intento” e abbiamo visto aumenti significativi nell’engagement e nella retention.
Ci siamo chiesti perché le persone venissero sul nostro forum, e tutto si è ridotto a fare domande e mostrare progetti. Abbiamo quindi utilizzato i tag per separare gli argomenti all’interno delle categorie (ad esempio, “codice”, “design”, “cms”, ecc.).
Una piccola anteprima dei nostri processi di pensiero:
Ciao, Noah. La tua idea è fantastica!
Ma mi chiedo come gestisci gli argomenti già esistenti, potrebbero essere molti 
Immagino ti riferisca allo spostamento degli argomenti esistenti in nuove categorie?
Se sì, è stato un bel po’ di lavoro Penso che a quel punto avessimo oltre 45.000 argomenti in tutte le categorie. Fortunatamente, quasi tutti erano nella categoria “Discussione > Fai una domanda”, che abbiamo spostato per farne una categoria principale, rinominata “Chiedi alla community” e poi vi abbiamo spostato gli argomenti delle altre categorie.
Nel complesso, ci è voluto circa 1 giorno intero di lavoro per apportare le modifiche, e poi ovviamente la pianificazione anticipata.
Ad esempio, la mappatura di tutti i vecchi argomenti “pinned” e dei permalink che dovevano reindirizzare ai nuovi argomenti “pinned” per ogni nuova categoria.
Ci siamo anche presi il tempo di comunicare in anticipo agli utenti - Studio Community Updates: What’s New - Be in the know - Community Support Forum | Wix Studio - spiegando le decisioni e la tempistica, il che è stato super importante per garantire che gli utenti abituali non fossero sopraffatti dal cambiamento.
Segnalibro. Grazie per aver condiviso questo. Sto pensando al pubblico/nicchia di Wix rispetto ad altre nicchie tecnologiche, ma spesso “less is more”. Complimenti. 
