Документация по действиям, доступным модераторам, несколько неполная

Поддержка
1

Я являюсь модератором на форуме Discourse. Когда сообщение появляется в очереди, доступно несколько действий (например, «оставить сообщение и игнорировать флаг»). К сожалению, в момент выбора действия нет пояснений о том, что делают эти опции или почему следует выбрать одну из них. Есть три ссылки: сюда, сюда и сюда, но ни в одной из них не встречается текст «оставить сообщение и игнорировать флаг».

Редактирование: Эта тема также частично полезна, но, насколько я могу судить, не даёт прямого ответа на этот вопрос.

3 лайка
2

Я перенёс это в ux — кажется, что улучшения могут потребоваться как в самом интерфейсе, так и в документации.

Не могли бы вы выделить несколько действий, которые, по вашему мнению, больше всего нуждаются в пояснении?

Например, такие, где вы думаете: «это может быть тем действием, которое я ищу в данной ситуации, но я не совсем уверен»

4 лайка
4

Спасибо — я вернусь сюда в следующий раз, когда кто-то сообщит о чём-либо для модерации…

1 лайк
5

… и это не заняло много времени :slight_smile:

Хорошо, пост был помечен как «что-то другое». Это произошло потому, что кто-то посчитал, что он нарушает одно из правил форума («не публиковать контент, сгенерированный ИИ»). Сам пост не таков, но по сути говорит: «Я бы попросил ИИ ответить на этот вопрос», так что я понимаю, почему его пометили. Это не особенно полезный ответ на исходный вопрос, и его уже несколько раз понизили в рейтинге.

Мне задают вопрос: «Есть ли что-то не так с этим постом?»

Под вариантом «Да» я могу выбрать:

  • Скрыть пост
  • Оставить пост
  • Удалить пост
  • Отредактировать пост
  • Удалить пост и ответы

А под вариантом «Нет»:

  • Оставить пост
  • Ничего не делать
  • Удалить пост и игнорировать пометку
  • Удалить пост и ответы, игнорировать пометку

Это пограничный случай ответа на вопрос «Есть ли что-то не так с этим постом?», поэтому давайте пройдёмся по вариантам, как если бы что-то было не так, а затем как если бы ничего не было не так.

Если бы что-то было не так, то причин скрывать или удалять пост недостаточно (не было откровенно неприемлемого контента), поэтому логично выбрать «Оставить пост» — хорошо, чтобы он остался там как пост с пониженным рейтингом.

Если я решу, что с постом всё в порядке, в чём разница между «Оставить пост» и «Ничего не делать»? Возможно, «Ничего не делать» может привести к тому, что пост останется скрытым, если пользователь, сделавший пометку, достаточно высоко в иерархии?

Также я вижу упоминания о «согласии с пометкой», «игнорировании пометки» и «несогласии с пометкой». Что именно происходит «под капотом», когда выбирается один из этих вариантов?

… и ещё один вопрос: если я случайно нажму не туда, есть ли простой способ отменить это?