프랑스어로 된 moderator 가이드는 찾았지만, 프랑스어로 된 소개서나 첫 사용 가이드는 찾지 못했습니다. 그런데 제 사용자들은 영어를 사용하지 않거든요.
그런 가이드가 있을까요?
감사합니다
이런 것도 있습니다:
(discobot도 잊지 마세요 
)
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저는 제 주변 이웃들 간의 대화를 시작하기 위해 디스코urse(Discourse) 사이트를 만들었습니다. 이 대화는 오디오나 화상회의로 확장될 수도 있습니다.
저는 영어를 사용하지만, 잠재적인 대화 상대인 대부분은 은퇴하신 분들로, 영어를 사용하지 않습니다.
프랑스어로 된 매우 간단한 문서를 찾고 있습니다(혹은 만들 계획입니다). 이 문서는 디스코urse를 사용하는 방법을 설명합니다.
어디서 답변의 단서를 찾을 수 있을까요?
기술적 측면과 참여도 측면에서 두 가지 계란과 닭의 문제가 있는 것 같습니다.
디스코스의 작동 원리에 관한 핸드북을 작성하는 것은 좋지만, 참여도 측면에서는 오히려 역효과를 낼 수 있습니다.
저희 커뮤니티에서는 이러한 문서가 거의 읽히지 않습니다.
사용자들이 새 주제 만들기를 클릭하도록 장려하는 것이 필수적이며, 제 생각에는 가장 어려운 부분이기도 합니다.
나이가 요인이라면, 그것은 기술적 어려움보다는 신중함이나 보수적인 태도와 더 관련이 있을 것 같습니다.
또한, 질문을 하는 사람은 자신의 진행 상황에 따라 바로 활용할 수 있는 답변을 일반적으로 원합니다. 따라서 지원이나 사이트 피드백을 위한 카테고리와 ‘how-to’ 태그가 중요합니다.
매일 초기화되는 샌드박스 카테고리(또는 try 인스턴스)가 첫걸음을 내딛는 데 도움이 될 수 있습니다.
저도 정기적으로 심층적인 주제를 게시하려고 노력하고 있으며, 각 주제는 서식 설정 기법이나 특정 기능을 보여주는 쇼케이스 역할을 하기도 합니다. 때로는 바로 아래 답변에서 해당 내용을 설명하기도 합니다.
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경험상 “발견 가능성”(discoverability)이 아쉬운 부분이 몇 가지 있습니다. 
사람들은 종 모양의 아이콘을 '보지 못’하거나, 자신에게 관심이 없는 주제나 카테고리를 음소거할 수 있다는 사실을 모릅니다. 이메일도 마찬가지입니다. 이메일의 기본 설정으로 어떤 것이 좋은지 알기 어렵지만, 사람들은 쉽게 '정보에 압도당한다’고 느낍니다.
사람들은 "로고 = 홈"이라는 습관이 없어서 기본 화면으로 ‘돌아가는’ 방법을 자주 모릅니다. 또한, 기본값이 최신순인 경우 카테고리별 뷰를 쉽게 발견하지 못하고, 그 반대 경우도 마찬가지입니다.
하지만 Benjamin_D의 말도 맞습니다. 요즘 사람들은 전체적인 내용을 다루는 긴 글을 통째로 읽지 않습니다. FAQ에서 정보를 찾아보는 것조차 하지 못합니다. 그들은 지금 당장 사람에게 질문을 하고 즉시 답변을 받고 싶어 합니다!
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감사합니다. 하지만 컴퓨터에 익숙하지 않은 사용자(특히 고령자)를 위해 몇 줄로 시작하는 방법을 설명해 주세요.
이러한 격리 기간 동안, 저는 주변 마을 주민들 사이에 교류를 시작해 보고 있습니다. 주제들은 주민들이 제안하며, 과학, 사회, 지역 관련 주제 등이 포함됩니다.
저는 컴퓨터에 매우 익숙하지만, Discourse는 처음 사용해 봅니다.
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음, 그러면 가장 중요한 건 구조라고 할 수 있겠네요:
- 주제란 하나의 주제에 대한 토론입니다. 따라서 새 주제를 만들 때는 명확한 제목을 달아야 합니다.
- 이 토론 안에서 사용자는 메시지를 게시하여 반응할 수 있습니다.
- 시스템은 각 주제를 어디까지 읽었는지 기억해 두었다가, 다시 돌아왔을 때 올바른 위치로 안내해 줍니다.
- 주제들은 카테고리별로 분류되어 있으며, 이 링크를 클릭하면 볼 수 있습니다.
- 가장 최근 주제들을 볼 수 있는 뷰도 있습니다 - 이 링크를 클릭하면 됩니다.
- 새 주제를 만들려면 이 링크를 클릭하세요. 카테고리를 잘못 선택할까 봐 두려워하지 마세요. 최악의 경우에도 модератор가 수정해 줄 것입니다.
- 오탈자를 수정하기 위해 언제든 메시지를 다시 열어 수정할 수 있습니다(프랑스어권 사용자에게는 주요 관심사입니다). 아이콘
을 사용하면 됩니다. - 질문이 있으시면 여기에 물어보실 수 있습니다.
사실 우리가 타겟을 잘못 잡고 있는 건 아닌지 모르겠습니다: 사용자분들을 위한 설명을 찾고 계신 건가요, 아니면 본인 자신을 위한 설명을 찾고 계신 건가요?
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정말 제 생각과 일치합니다. @Touzot 님처럼 현실(IRL)에서 만나게 될 가능성이 있는 커뮤니티를 “가지고” 있지만, 로그인 전용으로 운영합니다. 그래서 초대 링크를 삽입한 이메일을 활용합니다(첫 번째 메시지가 스팸으로 분류될 수 있는 문제를 우회하기 위해 외부 Gmail 계정을 사용합니다) 그리고 그 안에서 설명합니다:
- 스팸함을 확인해야 합니다.
- 로고 = 처음으로 돌아가기
- 아바타 = 초기자가 포함된 원형 색상(대화 상대에 따라 약간의 세부 사항이 추가됩니다)
- 나머지는 질문을 하세요(시작할 때 직접 이메일로 보내고, 나중에 앱으로 유도합니다) 또는 다른 사람들이 이미 한 질문에 대한 답변을 읽으세요.
- 어디를 클릭해도 아무것도壊(깨지)지 않습니다.
저는 작성기(composer)의 세부 사항까지 들어가지도 않습니다. 어차피 제 경우 독자와 작성자의 비율은 1/20~30 정도입니다.
그리고 저는 모바일 설치에 많은 노력을 기울입니다.
"너무 복잡하다"는 말은 때로는 "쓰는 방법을 찾는 데 시간을 투자할 만큼 충분히 흥미로운 것이 별로 없다"는 뜻일 수 있으며, 괜찮습니다. 핵심은 모든 것이 전달되므로(영감도 포함하여) 계속 읽는 것입니다.
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향후 사용자들이 “너무 복잡해서 못 하겠다”며 포기하지 않도록, 최소한으로 전달해야 할 내용은 무엇일까요?
저는 은퇴한 대학교수이지만, 국가 디지털 공학기술 대학(UNIT, www.unit.eu)의 총장으로서 여전히 활동하고 있습니다. 따라서 컴퓨터 기술에는 익숙합니다. 다만, 지금까지 디스코urs를 사용해 본 적은 없습니다.
여러분의 의견에 동의합니다.
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솔직히 2년째가 되니 내 메시지는 거의 "야, 이거 한번 봐봐. 이거 클릭해. 나 믿어. 진짜 괜찮을 거야. 나중에 더 자세히 설명해줄게. 지금은 그냥 한 잔 하자"가 되어버렸어 (보상이 정말 중요해 
)
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“홈” 토픽에서 왜 기본적으로 “최다”(제 경우에는 비어 있음) 탭이 표시되고, “홈” 토픽의 게시물이 표시되지 않나요? “최근” 탭을 클릭해야 하는데, 이는 신규 사용자들에게 불편합니다.
제가 만든 다른 토픽에서는 이런 현상이 일어나지 않습니다.
컴퓨터에 익숙하지 않은 신규 사용자를 위한 간단한 프랑스어 소개글을 요청한 적이 있습니다.
그에 대한 초안을 하나 작성했으며, 향후 며칠 동안 테스트해 볼 예정입니다:
포럼 사이트 주소는 다음과 같습니다: https://forum.fondation-unit.fr
모든 방문자는 사이트의 모든 공개 정보를 볼 수 있지만, 대화에 참여할 수는 없습니다.
참여하려면 가입하거나, 이미 가입한 경우 로그인해야 합니다: 상단에 있는 해당 버튼을 클릭하세요.
이 사이트는 대화 주제들을 묶어 놓은 카테고리로 구성됩니다.
각 주제는 사용자가 "답글"을 클릭하여 참여하는 대화 스레드입니다.
사이트의 홈 페이지에는 기존 카테고리가 나열되어 있습니다. 카테고리를 클릭하면 해당 카테고리를 구성하는 주제들로 이동할 수 있습니다.
언제든 왼쪽 상단의 “Discourse” 로고를 클릭하여 홈 페이지로 돌아갈 수 있습니다.
홈 페이지에서 볼 수 있는 세 가지 주요 카테고리는 다음과 같습니다:
- 홈: 신규 사용자를 위한 정보 및 질문에 대한 조언
- 토론 주제 제안:
° 새로운 대화 주제를 올리기
° 다른 사용자가 올린 대화 주제에 관심을 표명하기 - 개방된 대화 주제: 여러 사용자가 동일한 주제에 관심이 있을 때 moderatore가 열립니다. 사용자는 "답글"을 클릭하여 대화에 참여할 수 있습니다.
moderatore는 사용자가 화상회의에서 대화를 계속하도록 제안할 수 있습니다. 이를 위해 moderatore는 관심 있는 사용자에게 이메일로 링크를 보냅니다.
이것은 카테고리이며, 해당 카테고리의 주제 기본 표시 방식을 설정할 수 있습니다.
https://forum.fondation-unit.fr/c/accueil/edit/settings
정말 감사합니다 …
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