フランス語のモデレーターガイドは見つかりましたが、フランス語の導入ガイドや初回利用ガイドは見つかりませんでした。私のユーザーは英語を話さないため、そのようなガイドは存在しますか?
ありがとうございます。
こちらがあります:
(discobot もお忘れなく
)
私は、地域住民同士の議論を促進するためのDiscourseサイトを構築しました。これらの議論は、音声会議やビデオ会議に発展することもあります。
私は英語話者ですが、潜在的な連絡先(多くは退職者)は英語を話せません。
Discourseの使い方を説明する非常にシンプルなフランス語のドキュメントを作成したい(あるいは作成しようとしています)。
どこで回答の要素を見つけることができますか?
鶏と卵のような二つの問題があるように思えます。一つは技術面、もう一つは参加意識です。
Discourse の仕組みについて詳細なガイドを作成するのは良いことですが、参加意識の観点からは逆効果になる可能性があります。
「私の場合」と言いますと、こうした文書はほとんど読まれません。
ユーザーに トピックを作成 をクリックするよう促すことは不可欠であり、私にとっては最も難しい点です。
年齢が要因である場合、それは技術的な難しさというよりは、慎重さや控えめさに関わる問題だと考えられます。
また、質問に対しては、その人の進捗に応じてすぐに使える回答が提供されるべきです。サポートやサイトへのフィードバック用のカテゴリ、および「やり方」を示すタグを設けることが重要です。
毎日リセットされる「サンドボックス」カテゴリや、試行用のインスタンスを設けることで、最初の一歩がしやすくなるかもしれません。
私は定期的に、特定の書式設定技術や機能を紹介するトピックを投稿し、時にはその回答の直下に具体的な説明を加えるようにしています。
私の経験では、「発見しやすさ」に改善の余地がある点がいくつかあります:slight_smile
ユーザーはベルアイコンに気づかず、興味のないトピックやカテゴリをミュートできることを知らないケースが多いです。メール設定についても同様で、適切なデフォルト設定が何かを把握しづらく、ユーザーは比較的簡単に「情報過多」に感じています。
また、「ロゴ=ホーム」という直感が働かないため、デフォルト表示に戻る方法を知らないことが多く、カテゴリ別表示(デフォルトが「最新」の場合)やその逆も簡単に見つけられません。
ただし、Benjamin_D の指摘もその通りです。現代では、全体像を網羅した長い文章を読む人はほとんどいません。FAQ を確認する気力さえなく、人間に質問して「今すぐ」回答を求めています:slight_smile
ありがとうございます。しかし、数行で、特に高齢者などコンピューターに不慣れなユーザーがどのように始められるかを説明する必要があります。
孤立化が進むこの時期に、私の周りの村々の住民同士が、彼ら自身から提案された科学、社会、地域などの話題について交流を始められるよう、試みています。
コンピューターには非常に慣れているつもりですが、Discourse はまだ探求中の段階です。
では、最も重要なのは構造だと思います:
- トピックとは、1 つの話題についての議論です。新しいトピックを作成する際は、明確なタイトルを付ける必要があります。
- この議論の中では、ユーザーが投稿を投稿して反応することができます。
- システムは各トピックをどこまで読んだかを記憶しており、戻ってきた際に適切な場所へ案内します。
- トピックはカテゴリで分類されています。これらを見るにはここをクリックします。
- 最新のトピックを表示するビューもあります。ここをクリックします。
- 新しいトピックを作成するにはここをクリックします。カテゴリを間違えても恐れる必要はありません。最悪の場合、モデレーターが修正してくれます。
- 常に投稿に戻ってスペルを修正できます(フランス語話者の主要な関心事です)。アイコン
を使用します。 - ご質問がある場合は、こちらで投稿してください。
実は、ターゲットを間違えているかもしれませんね。これはユーザー向けの説明をお求めですか、それともご自身のための説明をお求めですか?
まさに私の感覚そのものです。@Touzot さんと同じく、リアルで交流できる可能性のあるコミュニティを持っていますが、ログイン必須です。そのため、招待リンクを埋め込んだメールを利用しています(最初のメッセージがスパムになる可能性を回避するため、外部のGmailアカウント経由で送信しています)。そのメールの中で以下を説明しています:
- スパムフォルダを確認すること
- ロゴ=出発点に戻る
- アバター=イニシャルが入った色の丸(相手によって多少の詳細が異なる)
- その他は質問すること(最初は直接メールでも構いません。その後、アプリへ誘導します)または、他の人が既に質問した回答を読むこと
- 何でもクリックしてみてください。壊すことはできません。
コンポーザーの詳細には触れていません。私の場合、読者と投稿者の比率は約1対20〜30です。
そして何より、モバイル端末へのインストールを強く推奨しています。
「難しすぎる」というのは、時として「書くために必要な時間を見つけるほど、十分に面白いことを言うことができない」という意味なのかもしれません。しかし、それは問題ありません。重要なのは、彼らが読み続けることです。なぜなら、インスピレーションさえもいつか訪れるものだからです。
今後のユーザーが「自分には難しすぎる」と離脱しないために、最低限何を伝えるべきか探しています。
私自身は定年退職した大学教授ですが、現在も国立デジタル大学「工学・技術(UNIT)」(www.unit.eu)の会長として活動しており、コンピュータには慣れています。しかし、Discourse はこれまで使ったことがありません。
ご指摘の通りです。
正直、2年経った今、私のメッセージはほぼ「ねえ、見てみて、ここをクリックして、私を信じて、いいことあるよ、後で詳しく説明するから、今は一杯行こうぜ」となっています(報酬は超重要
)。
「ホーム」トピックでデフォルトが「トップ」(私の場合は空)に設定され、なぜ「ホーム」トピックの投稿が表示されないのでしょうか?「最新」をクリックする必要があり、新しい利用者にとっては不便です。
私が作成した他のトピックでは、このような動作にはなりません。
また、パソコンにあまり慣れていない新しい利用者向けに、簡潔なフランス語での紹介を求めていました。
そこで、数日以内にテストする最初の草案を作成しました:
当フォーラムのサイトアドレスは:https://forum.fondation-unit.fr です。
すべての訪問者はサイトの公開情報を閲覧できますが、会話への参加はできません。
参加するには、登録するか、すでに登録済みの場合はログインしてください。画面上部の対応するボックスをクリックしてください。
サイトはカテゴリに整理されており、各カテゴリは会話トピックをグループ化しています。
各トピックは、ユーザーが「返信」をクリックして参加する会話スレッドです。
サイトのホームページには既存のカテゴリ一覧が表示されます。カテゴリをクリックすると、そのカテゴリに含まれるトピックにアクセスできます。
いつでも、左上にある「Discourse」ロゴをクリックしてホームページに戻ることができます。
ホームページに表示される主な3つのカテゴリは以下の通りです:
- ホーム:新しい利用者向けの情報と、よくある質問への回答
- 会話トピックの提案:
- 新しい会話トピックを投稿する
- 他のユーザーが投稿した会話トピックに興味があることを示す
- モデレーターによって公開された会話トピック:複数のユーザーが同じトピックに関心を持った場合に公開されます。ユーザーは「返信」をクリックして会話に参加できます。
モデレーターは、ユーザーに対してビデオ会議で会話を続けるよう提案することがあります。その際、興味のあるユーザーにメールでリンクを送信します。
これはカテゴリです。そのトピックのデフォルト表示を設定することが可能です。
https://forum.fondation-unit.fr/c/accueil/edit/settings
ありがとうございます……