Какие уведомления вы не получаете: о публичном чате, личном сообщении или в ветке? Речь идет о новых сообщениях или об упоминании (@mention)? И в случае с веткой, какой у неё уровень уведомлений?
Как быстро вы ожидаете их получения? Я думаю, что уведомления о сообщениях чата по электронной почте отправляются только после более чем 24 часов.