Je travaille avec des personnes qui ont des problèmes pour recevoir les notifications par e-mail. Similaire à ce qui est mentionné ici :
Ils prétendent ne pas recevoir de notifications pour les discussions ou les mentions dans les sujets, etc.
Je leur ai suggéré que s’ils gardent le site ouvert dans un onglet de navigateur, ils pourraient ne pas recevoir de notifications car le système supposera qu’ils sont sur le site.
D’après le sujet ci-dessus :
Est-ce que « (envoyez-moi des notifications par e-mail même si j’ai un navigateur ouvert qui interroge activement le site Web) » est toujours un paramètre ? Je ne suis pas sûr, mais je pense que le fait d’avoir « toujours » sélectionné pour la préférence actuelle « Envoyez-moi un e-mail lorsque je suis cité, qu’on me répond, que mon @nom d’utilisateur est mentionné, ou lorsqu’il y a une nouvelle activité dans mes catégories, tags ou sujets suivis » en est l’équivalent. J’aimerais profiter de cette option.
Je peux confirmer qu’ils ont réglé cela sur « toujours » sur la page des préférences d’e-mail. La page des préférences de discussion n’a pas cela, elle a seulement « Uniquement lorsque absent ». Je pense que ne pas recevoir les notifications de discussion pourrait être le problème principal.
Je me demande si le commutateur en ligne/hors ligne mentionné ici affecte ces notifications par e-mail. Si quelqu’un se marquait comme « hors ligne », cela garantirait-il qu’il recevrait toujours ces e-mails, même s’il a un onglet de navigateur ouvert avec le site ?
S’il y a quoi que ce soit que j’ai manqué, je suis ouvert à d’autres suggestions pour m’assurer qu’ils reçoivent également des e-mails.
Manquez-vous des notifications concernant un chat public, un chat privé, un fil de discussion ? S’agit-il de nouveaux messages ou d’une @mention ? Et dans le cas d’un fil de discussion, quel est le niveau de notification du fil de discussion ?
À quelle vitesse vous attendez-vous à ce qu’elles arrivent ? Je pense que les notifications par e-mail concernant les messages de chat ne sont envoyées qu’après plus de 24 heures.
@Ethsim2 Je ne les vois ni dans le journal « Skipped », ni dans le journal « Sent ».
@Moin les personnes concernées par le problème prétendent qu’il s’agit de chats DM et de fils de discussion. Je n’étais pas sûr qu’elles n’en recevaient effectivement pas avant de découvrir les journaux « sent » et « skipped ». Je pensais que c’était peut-être un problème de spam ou quelque chose de leur côté, mais je viens d’envoyer des messages de chat à l’une d’entre elles hier et le dernier e-mail dans ces deux journaux date d’il y a 4 jours.
Comme il s’agit d’autres utilisateurs, je ne suis pas sûr de leurs paramètres pour les fils de discussion. Je devrai attendre leur retour.
24 heures, c’est un délai raisonnable. En regardant maintenant les journaux « sent », il semble qu’ils n’envoient tout simplement rien du tout.
J’espérais que si tout le monde passait son « statut » à hors ligne, cela aiderait certains de ces envois. J’aimerais comprendre davantage comment cela fonctionne. Je dois supposer que les gens laissent des onglets de navigateur du site ouverts alors qu’ils ne sont pas réellement actifs, ce qui les empêche d’être notifiés.
