Personalmente, trovo che rispondere via email sia più utile quando ho poco tempo, ma appare un post individuale critico che richiede una mia risposta relativamente rapida. È più veloce inviare una risposta immediata via email alla notifica via email piuttosto che fare clic o toccare e caricare il browser e il sito completo.
La natura occasionale del messaggio (rispetto ad avere una serie di argomenti a cui devo rispondere in un gruppo, dove avrebbe più senso caricare l’intero sito e comporre diverse risposte di seguito), e il “mi trovo in un luogo remoto con accesso limitato”, sono entrambi ingredienti essenziali.
In sintesi, direi non molto spesso, ma quando ne hai bisogno, ne hai davvero bisogno. È nella categoria “utile averlo” per la maggior parte delle persone.
(I riepiloghi settimanali via email sono di gran lunga più importanti per il coinvolgimento generale. Discourse invia automaticamente via email una sintesi dei momenti salienti di ciò che sta accadendo nella community e invita le persone a incuriosirsi, fare clic e visitare per avere un’idea più completa di ciò che sta succedendo. Questi vengono inviati quando non sei stato sul sito per 7 giorni interi e avvengono solo per 26 settimane di fila prima di concludere che l’utente probabilmente non tornerà, soprattutto se non è stato visto sul sito nemmeno una volta in sei mesi interi.)