Ciao,
Al momento siamo impegnati nel processo di conformità al DSA. Parte di questo lavoro prevede l’analisi del nostro utilizzo di Discourse, poiché la nostra bacheca di discussione rientra nella definizione di “piattaforma online” ai sensi del DSA.
Come saprete, è ora disponibile un Rapporto di Trasparenza sulla Moderazione dei Contenuti standardizzato, che elimina qualsiasi flessibilità che avevamo in precedenza. A questo si aggiunge l’obbligo di inviare le motivazioni applicabili al Database di Trasparenza del DSA, e ci siamo scontrati con alcune limitazioni nelle funzionalità di moderazione di Discourse.
In particolare, dobbiamo essere in grado di registrare in modo coerente informazioni strutturate insieme alle decisioni di moderazione:
- Motivi di sospensione personalizzati ed espansi, che possiamo allineare alla tassonomia standardizzata del DSA. Al momento non è possibile aggiungere ulteriori motivi di sospensione, se non rinominando quelli predefiniti esistenti
- Se la decisione riguarda contenuti illegali o una violazione dei Termini e Condizioni
- La base contrattuale della decisione
- La fonte delle informazioni (segnalazione dell’utente, moderazione d’ufficio, Trusted Flagger, ecc.)
Non sembra possibile configurare menu a tendina personalizzati all’interno dell’interfaccia di sospensione per raccogliere queste informazioni, ma correggetemi se sbaglio. Possiamo fornire informazioni aggiuntive tramite il campo “Messaggio email”, ma questa non sembra una soluzione praticabile a lungo termine, poiché affida una grande responsabilità ai nostri moderatori e non ci fornisce i dati strutturati di cui abbiamo bisogno.
Mi interesserebbe molto sapere come altri clienti dell’UE (e lo stesso Discourse?) stanno affrontando i requisiti di reporting standardizzato del DSA e le motivazioni, e se sono previste funzionalità aggiuntive in quest’area. Non vogliamo assolutamente allontanarci da Discourse, quindi spero che possiamo trovare una soluzione - qualsiasi consiglio sarà apprezzato!
