Não vejo nenhuma configuração na sua captura de tela que impeça o envio de e-mails quando um usuário é mencionado. Você pode confirmar se os e-mails estão sendo enviados quando os usuários são mencionados acessando a página Admin / E-mails / Enviados do seu site e digitando mentioned no campo de filtro Tipo de E-mail. A captura de tela abaixo é do meu site de teste:
Se o problema estiver ocorrendo em um site que hospedamos, faremos login e verificaremos o que está acontecendo.