DiscoBotの「挨拶」メッセージを編集してオンボーディングをカスタマイズ

[David_Kwan]

I was wondering if it’s possible to edit this initial discobot greetings message. I like the links included but would like to tweak the wording to match my community:

Also, I am interested in customizing the on-boarding process for new users. For example, I’d love to include a checklist for them to complete with customized steps on how to get started. I’d also like to perhaps edit the design of the home page shown below or add a cover page that is slightly less overwhelming. A few users have told me that it can be a little much at first:

Lastly, I’d love to see/hear about examples of what others have done to improve the on-boarding of new users and convey the purpose of their specific community. I am not as concerned about teaching them how to use the actual features of Discourse (the discobot is doing a great job of that), but more so teaching them how they can use our community for it’s specific purpose (sharing educator resources and becoming certified in our program).

[jomaxro (Joshua Rosenfeld)]

@David_Kwan

I was wondering if it’s possible to edit this initial discobot greetings message. I like the links included but would like to tweak the wording to match my community

See

Customize Discobot User

Is it possible to customize the ‘discobot’ user or change what user sends the default greetings, etc. messages. We’d like these sorts of messages to be sent from a different user or customize the discobot user, so it has a different image, visible username, etc. Is this possible within the settings?

[David_Kwan]

Thanks Joshua. Do you know if there is a way to see how many people have interacted with the Discobot and/or completed the tutorial (receiving the certificate)? I went to discobot’s profile but do not see any activity there.

[jomaxro (Joshua Rosenfeld)]

You can look through discobot’s messages to see all the conversations. If you want to know just who completed the tutorial, look at the Certified badge.

[tophee (Christoph)]

@David_Kwan

I was wondering if it’s possible to edit this initial discobot greetings message.

See also this discussion:

New users aren't starting the discobot tutorial

I’ve had discobot enabled for two weeks and am running into problems with it. Not a single new user has responded to discobot’s “greetings!” message, and my own moderators are having a hard time understanding what it is all about as I nudge them to write to discobot with “start new user”. One of them thought she was going to actually create a new user! <sigh> About the new user narrative message, here’s what one of them wrote today: It would be nice if the function was more “dummy” friendly a…

[mbbroberg (Matt Broberg)]

ここに解決策が見つからないため、管理パネルでいくつかの minor なカスタマイズが可能であることをお知らせします：https://discourse.YOURSITE.com/admin/site_settings/category/plugins?filter=discobot

プラグインの項目に、オンボーディング体験を調整する方法が見つかるまで discobot を無効にするオプションがあります：

「クイックスタートガイド」が具体的に何であるかはまだ完全にはわかりませんが、現時点ではデフォルトのメッセージよりもこちらを希望します。これが他の皆様のお役に立てれば幸いです

[simon]

@mbbroberg

「クイックスタートガイド」が具体的に何なのか、まだ完全に把握できていません。

「新規ユーザーへのウェルカムメッセージ送信（クイックスタートガイド付き）」というウェルカム投稿タイプの設定を有効にすると、デフォルトで送信される通知は以下のようになります。

この通知は、いくつかの場所でカスタマイズできます。まず、「管理 / メール / テンプレート」に移動し、「Welcome User」で検索してください。これが通知を作成するために使用されるテンプレートです。このテンプレートにはマークダウンテキストと、いくつかのプレースホルダーが含まれていることが確認できます。このセクション内のマークダウンは編集できますが、プレースホルダーの内容は編集できません。

new_user_tips プレースホルダーに置き換えられるテキストを編集するには、「管理 / カスタマイズ / テキスト」に移動し、system_messages.usage_tips.text_body_template で検索してください。

変更を加えた内容をテストする最も簡単な方法は、使い捨てのメールアドレスでサイトに新しいアカウントを作成することです。管理者として、同じメールアドレスを新しいユーザー体験のテストに何度でも使用できます。そのためには、「管理 / ユーザー」ページに移動し、テストユーザーを削除して、再度サインアップできるようにしてください。

[debryc (Deborah Chang)]

@David_Kwan

他のコミュニティが新規ユーザーのオンボーディングを改善し、それぞれのコミュニティの目的を伝えるためにどのような取り組みをしているかの事例を見たり聞いたりしたいです。

私たちが行っていることは以下の通りです：

1. バナーのトピックで、コミュニティの目的を明確に説明しています。

若い皆さん、あなたはあなたに影響を与えるシステムをリードし、影響を与えるためにここにいます。大人の方々は、耳を傾け、リソースを共有するためにここにいます。私たちは皆、若者主導の集合的インパクトを実現するためにここに集まっています。私たちが協力して初めて、ニューヨーク市のすべての若者を支え、彼らが成功できる環境を整えることができます。 始めるには、初めての方へようこそ！をご覧ください。

2. 初めての方へようこそ！ の投稿で、なぜこのフォーラムに登録すべきかをアピールしています。

#NYCEDU へようこそ！ 若者リーダーと大人の協力者が協力して、ニューヨーク市のすべての若者を支え、彼らが成功できる環境を整えるために活動しています。

コミュニティの探訪方法

• オンラインで参加する：#public-square のディスカッションをフォローし、#jobs を探し、#learning-library のリソースをチェックしましょう。
• オフラインで会う：コミュニティメンバーやネットワークパートナーが主催する 今後のイベント に参加しましょう。

もっと深く関わりたいですか？

アカウントを作成する

登録することで、以下のことができます

• ニューヨーク市の若者支援やシステム変革に関する内部ニュースを受け取る
• ウェブサイトの特別なセクションにアクセスする
• 集合的インパクトに向けてあなたと共に活動する若者リーダーと大人の協力者のコミュニティに参加する

法律上の理由により、13 歳未満の方は アカウントを作成 できません。まだ 13 歳未満の方へ：hello@nycedu.org までメールを送り、他の方法で参加してください。

また、まだアカウントを作成する準備ができていないが、連絡を取り合いたい方は、四半期ごとのニュースレターに こちら から購読してください。

キャプション：2018 年の公園でのポットラックパーティーの集合写真。若者から高齢者まで、#NYCEDU の参加者が写っています！

3. ウェルカムメッセージの内容

こんにちは、#NYCEDU へようこそ！

次に取るべき人気のステップのいずれかを選んでください。

• プロフィール写真を追加する
• コミュニティに自己紹介する
• 今後のイベント に RSVP する、または
• #public-square で会話のきっかけを投稿する

また、インタラクティブチュートリアル を開始してウェブサイト機能の使い方を知ったり、新規ユーザーガイド を読んだりすることもできます。

お楽しみください！

すべての項目をリンクにし、ユーザーチュートリアルを開始するリンクも含まれていることに注目してください。これにより、メッセージを簡潔に保っています。また、最も重視するアクションを強調表示しています。

4. 自己紹介スレッド が非常に効果的です。新規ユーザーの約 3 分の 2 が投稿しています！

#NYCEDU の全員からこんにちは！あなたの物語を聞くことを楽しみにしています。

出身はどこですか？
若者に関連するどの課題に最も情熱を持っていますか？
#NYCEDU コミュニティに何を求め、何を提供したいですか？お手伝いします！
また、楽しみとして、ランダムな事実を 1〜2 つ共有してください。

まだプロフィール写真を追加していませんか？今すぐ追加 してください。

最新の人々を歓迎するために、最後の投稿にジャンプ して「こんにちは！」と声をかけてください。

5. プロフィール写真の追加を重視しています。

多くの新規ユーザーが写真を追加しなかったため、ウェルカムメッセージ内のステップをプロフィール写真の追加を最初の項目に変更し、自己紹介スレッドにも写真追加のリマインダーを追加しました。以前は、各ユーザーに個別にメッセージを送って写真の追加を求めていました。この方法がどれほど効果的か見てみましょう。

6. オンボーディングのステップを案内するバナーを作成することをロードマップに含めています。

How We Increased Community Engagement By 160%(Case Study) からインスピレーションを得て、Feverbee のインタラクティブバナー用コード を使用するアイデアをリストに追加しています。

7. より詳細なワークフロー文書を作成しています

https://discourse.nycedu.org/t/how-do-we-document-organizational-policies-meeting-minutes-and-project-updates/195
私たちの Discourse サイトはまだ初期段階ですので、常に進化し成長していきます。あなたが効果的だと見つけたことも教えていただければ幸いです。