Отправка email нескольким группам

Поддержка
1

Краткое описание проблемы

Входящие письма, отправленные на несколько групп, создают только одно новое сообщение для первой группы.

Окружение

  • Внешняя система: один почтовый ящик POP3
  • Внешняя система: несколько алиасов для этого одного ящика (например, ‘group-a@domain.de’, ‘group-b@domain.de’ и т.д.)
  • Discourse: несколько групп Discourse с разными настроенными адресами для входящих писем

Поведение

  • Внешняя система: одно письмо на 'group-b@domain.de создает одно письмо в ящике.
  • Внешняя система: одно письмо нескольким получателям (‘group-a@domain.de’ + ‘group-b@domain.de’) создает одно письмо в ящике с несколькими получателями в заголовке письма.
  • Discourse: одиночные входящие письма только с одним получателем (‘group-c@domain.de’) создают одно новое сообщение для правильной группы :white_check_mark:
  • Discourse: одиночное входящее письмо с несколькими получателями создает одно новое сообщение только для первой группы :warning:

Пример / Сценарий использования

Отправитель ‘a@external.de’ отправляет письмо на ‘b@external.de’ + ‘group-a@domain.de’ + ‘group-b@domain.de’.
Через несколько минут в Discourse появляется новое сообщение, где в качестве получателя/участника указана группа ‘group-a’. Группа ‘group-b’ не получает уведомления и не может получить доступ к сообщению.

Я не смог найти настройку типа «обрабатывать каждого получателя отдельно».
Сталкивался ли кто-то еще с этой проблемой? Возможно ли внедрить такую настройку или существует обходной путь, кроме использования нескольких почтовых ящиков (за каждый ящик взимается ежемесячная плата)?

Пожалуйста, помогите. Я уже потратил много часов на поиск и зашел в тупик.

Существует старая тема Входящая почта в несколько категорий, где описана похожая, но не идентичная проблема. В той теме речь шла о создании множества тем в разных категориях. В моем же сценарии должно создаваться одно сообщение для множества групп. Как если бы вы написали сообщение вручную и вручную добавили в него несколько групп, чтобы все могли отвечать в одном месте.

P.S: Мне пришлось заключить все адреса электронной почты в одинарные кавычки, так как как новый пользователь я не мог использовать много ссылок. Письма отправляются без этих кавычек.

2

У кого-нибудь есть совет? Даже если решения нет. Пожалуйста, укажите направление :wink:
Нужна ли дополнительная информация?

3

Здравствуйте,

Мы обнаружили ту же проблему.

  • Версия Discourse: 2.6.0.beta5

Как мы можем помочь решить эту ошибку?

4

Я рад, что я не единственный :wink:

Наша версия: 2.6.0.beta6

Нам не удалось ни решить эту проблему, ни найти её причину.

5

Похоже, что цикл получения почты на стороне получателя работает только с первым подходящим адресом назначения (если я правильно понял):