Запуск нескольких тем электронной почты одновременно с использованием псевдонимов Gmail

Поддержка
1

Итак, я настроил ответы по электронной почте и создание тем через email. Схема работы следующая:

Проверка почты по протоколу POP3: noreply@domain.com
У каждой категории есть свой псевдоним на noreply@domain.com. Таким образом, category1@domain.com, category2@domain.com и т.д. перенаправляются на noreply как псевдонимы. Это было сделано для снижения затрат на пользователя и устранения необходимости пересылать все письма на noreply.

Создание темы путем отправки письма на один из псевдонимов работает без проблем. Однако у меня возникла проблема: если я создаю тему через email, отправляя его сразу на несколько псевдонимов (через CC) или отправляя письма одновременно, тема создается только в одной категории, а не во всех.

Есть ли способ исправить это и позволить создавать несколько тем через email одновременно, или мне придется отправлять письма по одному?

Спасибо, ребята.

2

В Discourse тема может находиться только в одной категории. (Однако вы можете добавить к теме несколько тегов.) Поэтому даже если вы создадите эту тему через интерфейс Discourse, вы всё равно сможете выбрать только одну категорию.

3

Похоже, он хочет, чтобы в каждой из упомянутых категорий были созданы несколько (идентичных) тем.
Правильно ли я понял, @Jazz_FA?

С внешней точки зрения, создание совершенно одинаковых тем в нескольких категориях (дубликатов) не всегда кажется логичным, но у него может быть для этого конкретная причина.

4

Да, всё верно, @Mevo. У нас есть несколько разных групп, которые полностью изолированы друг от друга, и иногда нам нужно отправить всем им или лишь некоторым из них одну и ту же информацию. Самый простой способ с нашей стороны — отправить письмо сразу всем этим категориям. Однако, когда категории используют псевдонимы электронной почты вместо уникальных адресов, система регистрирует это как одно письмо и создаёт только одну тему.

5

Я не знаю, но не уверен, что проблема именно в этом.
Вполне возможно, что не было предусмотрено создание одной и той же темы несколько раз в разных категориях через одну почту, если у неё несколько получателей. Причём это не зависит от того, используется алиас или уникальный адрес.

6

Так что, возможно, если я отправлю одно письмо на два уникальных адреса, будет создана только одна тема?

Это хороший момент, я протестирую это на следующей неделе.

Я предполагаю, что если это так, то обходного пути, кроме как отправлять отдельные письма, не существует?