Algunas pruebas muestran que los usuarios con permiso de “solo lectura” reciben notificaciones por correo electrónico que incluyen “Responda a este correo para responder”. ¿Existe o podría existir una lógica en el pie de página del correo electrónico que muestre un texto más apropiado y amigable, por ejemplo, “El tema está cerrado/solo lectura. Las respuestas serán ignoradas”?
Configuré una nueva categoría con todos los permisos para moderadores, pero solo el permiso de “Ver” para los demás. Un “civil” ve el pie de página “Responder para responder” en las notificaciones por correo electrónico. Lo mismo ocurre con una categoría donde todos pueden crear/responder, pero el tema está cerrado y un moderador ha respondido. El civil que recibe la notificación por correo electrónico ve el pie de página “responder … para responder”.
He reubicado el tema en ux. Mostrar el texto ‘responde a este correo para responder’ en correos a los que el usuario no puede responder parece algo que debería corregirse.
Al probarlo en mi propio sitio, si un usuario intenta responder por correo electrónico a un tema en el que no puede publicar, recibe un correo del sitio con el asunto ‘Problema de correo electrónico – Respuesta no permitida’. Si un usuario intenta responder por correo electrónico a un tema cerrado, recibe un correo con el asunto ‘Problema de correo electrónico – Tema cerrado’. No estoy seguro de si se puede hacer algo para mejorar el manejo de temas cerrados; es probable que se hayan cerrado después de que se enviara el correo. Para los temas a los que el usuario no tenía permiso de responder en el momento en que se envió el correo, debería ser posible no incluir el texto ‘responde a este correo para responder’.
Este es nuestro caso de uso para temas cerrados: estamos experimentando con tener temas emparejados, “Noticias-XYZ” y “Charla-XYZ”, para situaciones en las que hay actualizaciones frecuentes y queremos que la información oficial y concisa sea fácil de encontrar, por ejemplo, cuando un miembro de la comunidad está enfermo y necesita apoyo.
Así que “Charla-XYZ” es un tema ordinario, y “Noticias-XYZ” está cerrado, de modo que solo los moderadores pueden publicar en él.
Por lo tanto, mi deseo es que, si el tema está cerrado cuando se envía la notificación por correo electrónico, el mensaje “Responder a este correo…” en el pie de página también se omita (o se revise).