Ero solito usare Rispondi via Email e funzionava bene, ma ora l’ente di beneficenza per cui gestisco il consiglio ha cambiato provider di posta elettronica e non ha più il supporto POP, quindi Rispondi via Email ha smesso di funzionare. L’ho disattivato ma non riesco a disabilitare l’opzione “Esegui sondaggio tramite POP3” per le risposte via email. Quando provo a disattivarla e a salvare le modifiche vedo questo errore:
Ma poiché le credenziali non funzionano più, non posso correggerle. Ho anche provato a eliminare le credenziali, ma non ha fatto alcuna differenza, non riesco ancora a disattivare il sondaggio POP3 abilitato.
Ciao Codev! Ho spostato questa tua risposta in un nuovo argomento di Support in modo da poterti aiutare a esaminare il problema che stai riscontrando, che sembra essere specifico della tua configurazione.
Penso che quello che vuoi fare sia cancellare il nome utente POP3 e la password POP3. Quindi puoi disabilitare l’impostazione POP3 abilitato. Puoi provare a farlo?
Sei riuscito a risolvere nel frattempo? Ci sono nuove informazioni che puoi fornire?
No, ho rimosso/reimpostato nome utente e password e questi dettagli cambiano, ma non riesco ancora a deselezionare il polling POP3 e, giorni dopo aver rimosso i dettagli POP, vedo ancora il messaggio della dashboard “La connessione al server POP3 non riesce con un errore di autenticazione. Controlla le impostazioni POP3.”
Lo stesso messaggio di errore viene visualizzato se faccio clic sulla spunta o su Salva modifiche:
Non so perché stai riscontrando questi errori e non riesci a deselezionare il polling POP3. Mi dispiace, deve essere frustrante!
Ti consiglio di adottare un approccio diverso. Dai un’occhiata alla guida Set up reply by email with POP3 polling, che spiega come puoi farlo funzionare creando un nuovo account Gmail dedicato a questo scopo.
Penso che tu possa disabilitarlo usando la console di Rails:
Puoi seguire i passaggi forniti in Using Hidden Site Settings e usare
SiteSetting.pop3_polling_enabled = "f"
Ma penso sia un bug che questo non funzioni nell’interfaccia
Teoricamente, il validatore controlla se l’impostazione debba essere disattivata e quindi non controlla ulteriormente la configurazione. Ovviamente, in questo caso non funziona. Ma funziona per la soluzione alternativa di Rails
Penso che il problema sia che il frontend non passa "f" ma "false". Ecco perché il controllo per il superamento della validazione non funziona. Dopo aver modificato
return true if val == "f"
in
return true if val == "f" || val == "false"
Sono riuscito a disabilitare pop3_polling_enabled nell’interfaccia
Questo ha risolto il problema, grazie. Sarebbe bene risolverlo con la tua modifica, ma cambiare l’impostazione tramite la console rails è un buon workaround.
Ottimo che abbia funzionato disabilitare l’impostazione con la console. Non so se la mia modifica abbia senso. Potrebbe essere meglio assicurarsi che il front-end restituisca il valore previsto. Lascio questo ad altri.
