Emails affichés dans leur intégralité

Pourquoi certains e-mails s’affichent-ils dans leur intégralité, tandis que d’autres obligent les membres à « cliquer ici » pour voir au-delà des deux premières lignes ?

Est-ce une option universelle ? Nous aimerions que les copies/notifications d’e-mails affichent l’intégralité du message, tout le temps.

Merci d’avance !