Permitir el envío de correos electrónicos externos a grupos predefinidos de administradores/moderadores.
Existe una solución recomendada para enviar correos electrónicos externos a administradores/moderadores:
- Crear el grupo
admin_messaging, con la misma lista de usuarios que en el grupoadmin(¡sí, doble administración aquí!) - Configurar este grupo para que acepte correos electrónicos entrantes
- Crear un buzón de correo externo/utilizar un sistema de correo externo para reenviar correos electrónicos a la dirección de correo electrónico del grupo configurado
Sin embargo, esto todavía presenta a los administradores/moderadores buzones adicionales para supervisar.
Justificación:
Si un usuario/nuevo usuario no puede iniciar sesión en nuestra plataforma cerrada de Discourse, necesita un medio para contactar a los administradores del sitio. Queremos mostrar el correo electrónico externo del administrador en diferentes diálogos (cuando el usuario no puede iniciar sesión o está suspendido, etc.). Este es el único medio para que los usuarios en problemas se pongan en contacto con los administradores del sitio desde el mundo exterior. Estimamos que esto ocurrirá raramente. Sin embargo, la atención de los administradores se centrará en los mensajes del grupo admin, por lo que podrían pasar por alto estos mensajes en admin_messaging que, de hecho, son un poco urgentes.
Considerando que hemos configurado un buzón de correo compartido externo con nuestra marca y reenvío a admin_messaging, podemos usar ese buzón de correo externo para alertar de alguna manera a los administradores, pero esta es una solución fuera de la plataforma Discourse y no es exactamente elegante…