Nous sommes en train de migrer plusieurs groupes de discussion d’un système personnalisé vers Discourse, mais nous devons effectuer des tests. Tous les e-mails sont actuellement désactivés afin que les utilisateurs ne commencent pas à recevoir de messages tant que nous ne sommes pas prêts. Existe-t-il un moyen d’activer les e-mails pour les administrateurs afin que nous puissions finaliser les tests et voir comment les messages s’affichent, etc. ?
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Vous pouvez activer les e-mails pour les membres du personnel (administrateurs et modérateurs) en définissant le paramètre du site « désactiver les e-mails » sur « non-personnel ». Sur votre site, ce paramètre est probablement actuellement défini sur « oui ».
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Merci Simon. J’ai vérifié ce paramètre et il est déjà défini sur « non-staff », mais nous ne recevons pas les e-mails envoyés à notre groupe de test.
Si votre groupe de test est composé de membres du personnel du site, ils devraient pouvoir recevoir les e-mails envoyés depuis le site. Cependant, les notifications Discourse ne génèrent pas automatiquement d’e-mails. Voici quelques éléments à vérifier.
Tout d’abord, assurez-vous que les utilisateurs reçoivent des notifications pour les messages du groupe. Lors de la création d’un groupe Discourse, le niveau de notification par défaut de ce groupe est défini sur « En surveillance ». Cela signifie que les utilisateurs recevront une notification pour chaque nouveau message dans un MP. Ce paramètre par défaut peut être remplacé dans la section Interaction du groupe. Il peut également être remplacé par les utilisateurs individuellement. Si un utilisateur modifie son niveau de notification pour une boîte de réception de groupe en quelque chose d’autre que « En surveillance », cela affectera ses notifications :
Si vos utilisateurs reçoivent des notifications sur Discourse mais pas d’e-mails, la cause la plus probable est qu’ils sont actifs sur le site au moment où la notification a été créée. Si un utilisateur est connecté au site lorsqu’il reçoit une notification, Discourse ne lui enverra pas d’e-mail à ce sujet par défaut. Les utilisateurs peuvent remplacer ce comportement sur leur page de préférences :
Les utilisateurs peuvent également activer le mode liste de diffusion. Une fois activé, ils recevront une notification pour chaque publication créée sur le site.
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Encore merci, Simon. C’est utile.
Pouvons-nous définir globalement le même paramètre de messagerie pour tous nos utilisateurs ? Autrement dit, pouvons-nous activer par défaut les notifications par e-mail pour tous nos utilisateurs ?
Oui, Discourse propose plusieurs paramètres d’e-mail permettant de définir des valeurs par défaut pour les préférences e-mail de vos utilisateurs. Ces valeurs par défaut peuvent toujours être modifiées par les utilisateurs sur leur page de préférences. Vous pouvez trouver ces paramètres par défaut en accédant à votre page Admin / Paramètres et en saisissant default email dans la zone de recherche. Les paramètres à vérifier sont les suivants :
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default email level: Ce paramètre a une valeur par défaut de « only when away ». Si vous souhaitez que les utilisateurs reçoivent des notifications e-mail pour les activités se produisant dans les sujets réguliers, même lorsqu’ils ont déjà visité le forum au moment où la notification a été générée, modifiez ce paramètre en « always ». -
default email messages level: Ce paramètre a une valeur par défaut de « always ». Cela signifie que, par défaut, les utilisateurs recevront toujours un e-mail lorsqu’un message privé (PM) leur est envoyé directement.
Lorsque vous modifiez et enregistrez l’un des paramètres ci-dessus, une fenêtre modale s’ouvrira pour vous demander si vous souhaitez appliquer le changement rétroactivement. Sélectionnez « Oui » pour appliquer la modification à tous les utilisateurs existants de votre site.
Vous remarquerez également l’existence du paramètre du site default email mailing list mode. L’activation de ce paramètre définira la préférence e-mail de tous les nouveaux utilisateurs de votre site sur « Mode liste de diffusion ». Ce paramètre par défaut ne propose pas d’option pour appliquer le changement rétroactivement. Activer le mode liste de diffusion pour tous les utilisateurs d’un site peut entraîner l’envoi d’un grand nombre d’e-mails indésirables ; il convient donc d’activer ce paramètre avec prudence.
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