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Amélioration de la page de destination : J’ai partagé un exemple de ma page de destination actuelle pour la catégorie de support de produits technologiques.
- Exemple Stripe : Ceci est un cadre de référence et je ne sais pas dans quelle mesure cela peut être réalisé. En m’inspirant de la page de destination du support de Stripe, l’objectif est de m’assurer que ma page de destination de catégorie de support est accueillante, facile à naviguer et comprend une barre de recherche proéminente en plus de celle de la page d’accueil (page de destination principale).
- Nouveau sujet renommé en Demande de support ? : Cela peut-il être exploré afin de remplacer le sujet “Nouveau sujet” par l’option “Demander du support” dans un endroit visible ?
Après soumission : Guidez-les sur ce à quoi s’attendre pour un utilisateur après avoir posté, comme la réception de notifications ou de réponses de suivi.
Citations et étiquetage : comment citer des messages précédents et étiqueter d’autres utilisateurs pour une interaction plus dynamique.- Info-bulles - comment guider un utilisateur tout au long du processus de création d’un nouveau message de support.
Quelles autres fonctionnalités principales puis-je utiliser pour en faire une page de destination accueillante où les utilisateurs cliquent le moins possible pour obtenir de l’aide, des fonctionnalités spécifiques pour mieux organiser la page d’accueil ou la page de destination ?
Bienvenue, @Varun_Sreenivasa !
Il semble que vous recherchiez du Support et non une nouvelle #demande de support.
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