Я попытался поискать, извините, если я что-то упустил, но ответа так и не нашёл.
Несколько человек в моей компании время от времени пытались войти в систему, но их просили создать учётную запись, как будто они новые пользователи. При этом они не могли завершить создание учётной записи, так как их email, разумеется, уже занят. На экране две кнопки: при нажатии на «Создать профиль» или «Войти» ничего не происходит.
Обычно я решаю эту проблему, деактивируя учётную запись пользователя, а затем отправляя письмо для повторной активации. С четырьмя-пятью сотрудниками это случалось, мы сделали это один раз, и с тех пор проблем не возникало.
Однако сейчас один сотрудник сталкивается с этой проблемой каждый раз при выходе из системы. Мне приходится отправлять письмо для повторной активации каждый раз.
На первый вопрос: сейчас версия 2.5.0.beta6. Я попросил коллегу из нашей компании обновить её до последней версии, сам я этого сделать не могу, но эта проблема возникла ещё до того, как наша версия устарела. Она наблюдается уже как минимум 18 месяцев, то есть с момента моего прихода в компанию, хотя ситуация, когда проблема повторяется снова и снова у одного сотрудника, возникла недавно.
На второй вопрос я не знаю, как ответить, извините.
Вы аутентифицируетесь на корпоративном сервере для проверки подлинности? Возможно, он не передаёт поле «этот адрес проверен» (не помню точного названия).
Возможно, вы сможете решить свою проблему, отладив процесс аутентификации, но также возможно, что после обновления у вас возникнет другая проблема, и вам действительно необходимо выполнить обновление.
