Здравствуйте, недавно я получил следующее письмо от Facebook, в котором к сообщению был приложен скриншот значка «Первый репост» в качестве доказательства нарушения нами политики. Кто-нибудь слышал об этом раньше? Я видел десятки других форумов на Discourse, где используется вход через Facebook и включены значки.
Действительно ли мне нужно выбирать между значками и отключением входа через Facebook?
ваше приложение в настоящее время нарушает Пункт 3.2 Политики разработчика:
«Можно стимулировать пользователя войти в ваше приложение, участвовать в акции на странице вашего приложения, отмечаться в месте или использовать Messenger для общения с вашим бизнесом. Не стимулируйте другие действия».
Примеры таких действий:
• Стимулирование пользователей к использованию социальных плагинов
• Стимулирование пользователей делиться контентом или публиковать сообщения ради получения выгоды или скидки
• Стимулирование пользователей лайкать страницу ради получения выгоды или скидки
Выше приведён их ответ на мой запрос о том, в чём именно заключается нарушение. (В их первом сообщении лишь указывалось, что мы нарушили правила, без каких-либо подробностей.)
В этом и проблема с жесткими правилами… система значков создана исключительно для поощрения вовлеченности и изучения платформы. Она очень мягкая. Им нужно проявить немного здравого смысла!
Думаю, им стоит пересмотреть определение «пользы»!
Возможно, стоит возразить и попросить их передать вопрос на рассмотрение вышестоящему руководству. Может, вам просто попался раздраженный модератор? Они же не могут запретить все сайты на Discourse! Это наверняка было бы им невыгодно?
Я задаюсь вопросом, не подали ли кто-то жалобу на наш форум за нарушение правил, поскольку мне кажется, что нас необоснованно выделяют среди других. Платформа, которую мы используем, называется Discourse (https://discourse.com), и это крайне популярная платформа для форумов. Эти «значки» встроены в платформу, и на всех известных мне форумах на базе Discourse с входом через Facebook, включая собственный форум Discourse, эти значки отображаются без каких-либо проблем. Ниже приведен список ссылок на форумы, использующие точно такую же платформу, вход через Facebook и «значок для публикации». Если мы нарушаем правила, то все эти форумы также нарушают их уже много лет.
Кроме того, на мой взгляд, крайне спорно, являются ли эти «значки» нарушением каких-либо правил. Это просто небольшие иконки, отображаемые на профиле пользователя, и служат они исключительно для развлечения. Здесь нет никаких виртуальных товаров, достижений, купонов, скидок, доступа к дополнительному контенту или участия в акциях. Примеры «НЕ» на странице, на которую вы меня сослались, четко показывают связь между действием в Facebook и явным вознаграждением какой-либо ценности (либо в приложении, либо денежным). Платформа Discourse не предусматривает такого вознаграждения и не содержит призыва к действию. Чтобы даже узнать, для чего предназначены эти значки, нужно специально перейти в раздел «Значки», и большинство пользователей в конечном итоге увидят значок, даже не зная о его назначении.
Существует множество других форумов, включая форумы крупных компаний, перечисленных выше, которые также, по-видимому, «нарушают» это правило. Не могли бы вы объяснить, почему именно мой небольшой форум с несколькими сотнями пользователей оказался под прицелом?
Ваше приложение поощряет обмен контентом, и такое действие считается нарушением. Мы хотим, чтобы наши пользователи получали качественное взаимодействие с приложениями. Это означает, что взаимодействие между пользователями и приложениями должно быть естественным и значимым. Если пользователи получают вознаграждение за обмен контентом, приглашение друзей, лайки, подписки на страницы или совершение любых других действий, это может привести к неискреннему взаимодействию между пользователями, что вызовет разочарование и негативное отношение к Платформе.
Пожалуйста, ответьте здесь, когда внесёте обновления в своё приложение, и мы ещё раз проверим его на соответствие правилам. Если мы не получим от вас ответа до 17 апреля, ваше приложение будет подвергнуто санкциям.
Ещё немного переписки, и, похоже, они не собираются сдаваться, так что нам придётся либо убрать вход через Facebook, либо убрать значки. Думаю, я уберу Facebook.
Надеюсь, никому другому не придётся иметь дело с этой чепухой…
Это неприятно, но ещё неприятнее тот факт, что Facebook, похоже, постоянно меняет политику в таких вопросах.
Кроме того, это звучит так, будто Facebook говорит: «Мы не хотим, чтобы кто-либо продвигал взаимодействие на своей платформе — кроме нашего собственного».
Тем не менее, я передам это нашей команде, чтобы посмотреть, сможем ли мы что-то сделать.
РЕДАКТИРОВАНИЕ: @anon20593648, к сожалению, похоже, что эти правила применяются непоследовательно. На данный момент наша рекомендация — отключить значок обмена.
Действительно, они дали нам несколько дней, чтобы сделать именно это.
В любом случае я буду продолжать писать им до дедлайна, чтобы посмотреть, не передумают ли они. Каждый раз это новый случайный человек, так что, возможно, мне повезёт, и кто-то отклонит это предложение.
