بالنسبة للمجتمع الناشئ، غالبًا ما تُعتبر مجموعات فيسبوك المعيار الرائد. فهي سهلة الوصول، وتأتي مع جمهور مدمج، ولا تتطلب سوى معرفة ضئيلة أو معدومة للبدء. لكن هل تُعد مجموعات فيسبوك الخيار الوحيد؟ ومتى قد تحتاج إلى شيء أكثر قوة؟
ماذا عن مجتمعات تويتر؟
لا يزالون جددًا نسبيًا، وتميل تويتر مؤخرًا إلى التراجع عن الأمور الجديدة 
لا أعتقد أن تويتر سيتخلى عن هذه الميزة. لقد نجحت بشكل ممتاز في فيسبوك، فلماذا لا تنجح في تويتر؟
علاوة على ذلك، كان تويتر دائمًا مكانًا محبوبًا بين الهواة. وهذا شيء سيُقدّر كثيرًا.
أولاً، أود أن أهنئكم على بدء هذه المحادثة المهمة جداً. لا تزال مجموعات فيسبوك وسيلة قوية جداً للحفاظ على ارتباط المستخدمين بفيسبوك، خاصةً لمن مثل أنا يترددون في إبقاء حساباتهم نشطة. أنا مشارك في مجموعتين أو ثلاث مجموعات على فيسبوك، وأعتقد بصدق أنهما لن تنجحان خارج منصة فيسبوك. إحداهما تضم أقل من 100 عضو وأديرها لنادي للخريجين، والأخرى تضم أكثر من 5000 عضو وتتعلق ببرنامج برمجي أعيد بيعه.
أعتقد أن المجموعة الثانية ستكون رائعة خارج مجموعات فيسبوك، لكنني أخشى أنه نظراً لأن متوسط عمر أعضاء هذه المجموعة يقترب من 50 عاماً فأكثر، ومستواهم التقني منخفض جداً، فإنني أتساءل عما إذا كان هناك عامل آخر يجب أخذه في الاعتبار عند الانتقال خارج مجموعات فيسبوك: التفاعل عبر الأجهزة المحمولة.
إن الطبيعة غير المتزامنة لهذه المجتمعات، مدعومة بتطبيقات محمولة قوية، هي ما يجعل أنظمة مثل فيسبوك وسلاك وتويتر أكثر ارتباطاً بالمستخدمين من أي وقت مضى. وبدون تجربة محمولة قوية لمنصة مجتمعية، وبدون عملية تسجيل دخول سهلة للغاية جاهزة للاستخدام فوراً، أخشى أن يسود ظاهرة “موقع آخر يجب النقر عليه”. فالمجتمع الذي قضى سنوات على فيسبوك سيحتاج إلى شيء أفضل بشكل استثنائي للانتقال إليه، وإذا فشل في تقديم تجربة محمولة ممتازة، أعتقد أن هذا المجتمع سيتضرر بشدة. فالخطر حقيقي.
من الصعب بالتأكيد إقناع مجموعة راسخة في منصة واحدة بالانتقال إلى منصة أخرى — خاصة دون وجود خيار هجرة كامل. قد تظهر تحديًا آخر على منصة مختلفة وهو إدراك مدى مساهمة تأثير الشبكة الخاص بالمنصة في نجاح المجتمع مقارنة بالقيمة الحقيقية التي يقدمها المجتمع نفسه. بطبيعة الحال، لا يتمتع Discourse بتأثير شبكة مماثل لأننا لا نمتلك شبكة واسعة النطاق من أي نوع، بل فقط العديد من المجتمعات ذات الأحجام المختلفة المنتشرة في مشهد الإنترنت. وما يجعل مجتمع Discourse متماسكًا هو القيمة الجوهرية التي يجدها أعضاؤه في مناقشة المواضيع معًا، وليس مجرد المنصة نفسها.
أما فيما يتعلق بالجوال، فأنا متشوق لمعرفة ما إذا كنت ترى ميزة لفيسبوك مقارنة بمنصات أخرى (بما في ذلك منصتنا) على الجوال؟
أتفق معك. أعتقد أن مستوى النقاش سيتحسن، ولكن بصراحة، بعض الناس لا يرغبون في استثمار الوقت والجهد لرفع مستواهم.
على الأجهزة المحمولة، الأمر بسيط: هناك ميزة واحدة تحكم كل شيء: الإشعارات المتعلقة بالإعجابات، والردود، والمحتوى الجديد في خلاصة الأخبار. بدونها، لا يعمل الأمر على الإطلاق.
لقد فكرت كثيرًا في هذا الأمر أثناء اختبار إضافة Discourse Chat الجديدة. فالدردشة بحد ذاتها تجعلني أكثر حماسًا لاستخدام Discourse مع مجموعة، ومع ذلك، فإن عدم السماح لنظام iOS بتطبيق الويب التقدمي (PWA، أو عند النقر على “إضافة إلى الشاشة الرئيسية” من Safari) بإرسال إشعارات يجعل الاستخدام على الأجهزة المحمولة صعبًا. أعني، بالنسبة لي، قد أعتبر ذلك نعمة، حيث أنني غالبًا ما أقوم بإيقاف الإشعارات، لكنني لست متأكدًا من أن أعضاء المجتمع سيتفقون معي.
يبدو أن تطبيقات الويب التقدمي يمكنها إرسال إشعارات على نظام Android، لذا يبدو الأمر مجرد انتظار حتى تسمح Apple بذلك.
وفي الوقت نفسه، لا أعرف ما هي الخيارات الأخرى المتاحة. يبدو أن DiscourseHub يوفر إشعارات فقط للمواقع المستضافة على Discourse، بينما تطبيق Fig لنظام iOS، الذي أعجبت به، يبدو أنه توقف عن التطوير.
هذا غير صحيح. يجب أن يعمل أيضًا للمواقع ذات الاستضافة الذاتية.
وهذا أمر جيد، لأنني لا أستطيع أن أرى شركة آبل سترغب في سد هذه الفجوة. إنها شبه احتكار مهيمن بشكل غير مقبول. لو كانت قد طبّقت إشعارات الويب على نظام iOS، لكان ذلك سببًا آخر لعدم الاضطرار إلى إنشاء تطبيق مخصص لمتجر التطبيقات الاحتكاري الخاص بها، ومن ثم تحمل تقاسم الإيرادات و/أو تكاليف البناء والصيانة الإضافية. لو كان المشرّعون أكثر نضجًا، لكانوا قد سنّوا تشريعًا لذلك بالفعل. لا تدع ذلك يثنيك عن التواصل مع ممثلك: عدم توفير إشعارات الويب يُعدّ ممارسة تنافسية مضادة بشكل كبير!