Comment ajouter un déclencheur de type « Résolu » dans une automatisation personnalisée ? L’idée est de poster une nouvelle réponse “personnalisée” dans le sujet une fois qu’un commentaire a été sélectionné comme solution.
C’est une suggestion intéressante ! Je l’ai déplacée dans un nouveau sujet dans notre catégorie Feature, pour les demandes de fonctionnalités.
Pouvez-vous nous en dire un peu plus sur votre cas d’utilisation particulier ? Que votre réponse personnalisée dirait-elle, et pourquoi souhaitez-vous qu’elle soit automatiquement ajoutée à chaque sujet qui a une solution sélectionnée ? Cela semble répétitif !
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