У меня есть частный форум, доступ к которому возможен только после регистрации, чтобы добавлять только проверенных пользователей.
После регистрации пользователей я включил функцию «Необходимо одобрить пользователя», чтобы проверить, правильно ли заполнены требуемые поля в разделе «Поля пользователя». Если пользователь оказывается настоящим и проверенным, его регистрация принимается, и он приветствуется.
Проблема возникает, когда пользователь намеренно вводит неверные данные при регистрации. В этом случае мне приходится принимать регистрацию, но при этом сообщать пользователю, что его данные неверны, и вежливо просить предоставить правильные. 90% пользователей игнорируют моё сообщение и никогда не отвечают, так как информация форума теперь доступна бесплатно. Кроме того, большинство из них — мошенники и спамеры.
Из-за этого я теперь отключил регистрацию и указал адрес электронной почты, по которому пользователи могут обратиться для регистрации. Я проверяю их и отправляю им уникальную ссылку-приглашение для регистрации.
Буду признателен, если в функции «Необходимо одобрить пользователя» вместо опций «Одобрить» и «Удалить пользователя» появится возможность ответить, чтобы мы могли общаться с непроверенным пользователем, а также отправлять ему документы в формате PDF в качестве доказательств.
Пожалуйста, дайте знать, если это стоит добавить.
Я не думаю, что это проблема дискурса. Однако это определенно проблема пользователей, которые вводят неверную информацию для получения доступа. Я бы предложил здесь другой подход.
Настройте что-то вроде Google-формы, где пользователи обязаны ответить на вопросы, которые вы им задаете заранее. Пусть они заполнят эти ответы и отправят форму.
Вручную проверьте эти ответы и отправьте пользователю одноразовую ссылку-приглашение в ваше сообщество, чтобы он мог зарегистрироваться.
Теперь добавьте на страницу регистрации флажок, где пользователь подтверждает свое согласие с тем, что если вы обнаружите, что предоставленная им информация неверна, вы заблокируете его без предупреждения.
На мой взгляд, это хороший способ решить эту ситуацию.
Есть возможность отклонить пользователя и отправить ему письмо с объяснением причин, если это поможет?
Это часть опции удалить пользователя.
Спасибо за ответ, но это было лишь одно сообщение. Должна быть возможность полноценной диалоговой системы для обмена сообщениями.
Спасибо за ответ.
Я тоже подумывал о том, чтобы интегрировать регистрацию через Google Forms, но решил, что это лишь усложнит процесс. Предоставление одного адреса электронной почты для связи создало пространство для диалога между мной и пользователями, что позволяет мне эффективно проверять каждого из них.
Я не хочу по ошибке угрожать или блокировать пользователя, который на самом деле является добросовестным. Все добросовестные пользователи — очень важные люди на моём форуме.
Я полагаю, что правильный сценарий — объяснить пользователю причины отказа в одобрении и побудить его зарегистрироваться заново, учитывая полученную обратную связь. Такой подход может сработать очень эффективно, если вы предоставите четкие рекомендации по необходимым изменениям. Наличие нескольких готовых шаблонов также поможет сэкономить время.
Я думаю, вы правы, и это идеальный подход к решению задачи.
Однако при регистрации я также прошу пользователей предоставить документ для перекрёстной проверки, что невозможно сделать в рамках исходного процесса.
Также я размышляю, является ли такая сложность процесса регистрации хорошей идеей.
Надёжная и безопасная регистрация гарантирует наличие проверенных, настоящих пользователей и предотвращает действия мошенников, но требует времени и в итоге может отпугнуть нетерпеливых, но честных пользователей.
Если кто-то хочет высказать своё мнение по этому поводу, пожалуйста, поделитесь.
