Notificaciones de bandera no se muestran hasta actualizar la página (menú heredado + nuevo menú de notificaciones)

Tengo al menos tres moderadores que no reciben los indicadores de notificación de banderas de la cola de revisión ni en el menú de hamburguesa ni en la pestaña de banderas del menú de avatar. Reciben mensajes de moderador, por lo que a menos que la bandera incluya un mensaje, no se les notifica. Han tenido que ir a la cola de revisión para buscarlas (aparecen en la cola como no revisadas). Hemos confirmado que este problema ha estado ocurriendo desde que habilité el menú de avatar actualizado, lo que fue hace aproximadamente dos semanas. Dos de los moderadores son mis mejores y más activos moderadores, así que esto no es bueno. Soy el administrador y también miembro del grupo de moderadores y recibo todas las notificaciones de banderas en los menús y la pestaña de banderas, y algunos de mis otros moderadores también las reciben.

Estoy desconcertado en este momento. No es como si hubiera muchas configuraciones para esto y es un poco difícil de reproducir. ¿Alguna idea?

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Cuando dices ‘notificado’, ¿te refieres en el sitio o por correo electrónico?

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en el sitio. Me refiero a los pequeños indicadores en el menú hamburguesa y la pestaña de bandera del menú del avatar (no me gusta llamarlos insignias porque las insignias tienen otro significado en Discourse). Lo estoy probando ahora mismo y mi cuenta de moderador de prueba los está recibiendo. He estado intentando reproducirlo yo mismo pero no puedo.

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¿Podría ser que estés encontrando esto?

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Solo una nota: no tenemos problemas con la notificación por correo electrónico a los moderadores. Esto parece ser estrictamente entre la cola de revisión y las notificaciones del menú.

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Eso solo debería ocurrir si has configurado notify about flags after. En primera instancia, todas las marcas deberían ir a la cola de revisión y aparecer la pequeña bandera roja.

Me pregunto si es una brecha entre tener el menú de usuario nuevo pero aún sin la barra lateral. ¿Podría comportarse de manera diferente a como solía hacerlo/a lo que esperas?

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Estoy implementando la nueva barra lateral la primera semana de mayo, creo. Quiero que los usuarios tengan tiempo para acostumbrarse a ella antes de que comience nuestra temporada alta en junio.

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Según entiendo, debería funcionar perfectamente con el menú de hamburguesa heredado. Acabo de configurar mi sitio de prueba con él y lo he revisado, y se supone que se ve así:

Aunque, curiosamente, el enlace real a lo revisable no aparece en la lista de notificaciones a menos que selecciones el menú mini de bandera:

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Sí, estoy recibiendo las notificaciones sin problemas, como en tus capturas de pantalla. Revertí el menú del avatar para probarlo y mi moderador dice que todavía no recibió la bandera, pero mi cuenta de prueba de moderador sí la recibió :woman_facepalming:

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Acabamos de hacer dos pruebas de banderas y con el menú de avatar antiguo no obtuvo ningún indicador de bandera. Tuve que decirle que había una bandera.

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He logrado reproducir esto de alguna manera. Mi cuenta de prueba de moderador no recibió ninguna notificación de una marca y la usé para navegar por el sitio mientras tanto. La marca apareció después de recargar la cabecera de la página.

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Sí, lo he intentado varias veces y también me parece que es el caso. Puedo navegar por todo el sitio, pero la bandera no aparece hasta que actualizo la página.

Algo no está del todo bien ahí.

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Ya lo he reproducido tanto en móvil como en escritorio.

Esto es relativamente reciente, porque sé que funcionaban correctamente antes. Nuestros moderadores están bastante al tanto de las banderas. Solo hemos identificado esto en las últimas dos semanas.

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Vamos a pasarlo a Bug y ver si podemos conseguir que alguien lo revise. :+1:

Resumen de repro:

  • Establecer navigation menu en ‘Legacy’
  • Habilitar enable new notifications menu
  • Actualizar para que surtan efecto
  • Marcar una publicación
  • La marca no se muestra en el avatar ni en el menú hasta que se actualiza la página
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pregunta: ¿solo te sucede con el menú de navegación heredado? en otras palabras, si tienes la barra lateral habilitada, ¿las banderas van al menú del avatar inmediatamente sin actualizar la página? solo me pregunto si hemos establecido que depende de que la barra lateral esté habilitada.

Definitivamente he reproducido esto. Mi cuenta de moderador ha estado navegando por mi sitio durante 15 minutos sin una notificación de una bandera de contenido inapropiado. Acabo de actualizar y, voilà, ahí está.

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Acabo de probarlo para asegurarme, y cuando tengo la barra lateral activada, la bandera roja en el avatar aparece de inmediato. :+1:

(lo mismo ocurre con el menú desplegable del encabezado)

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Incluso más incentivo para implementar la barra lateral :slightly_smiling_face:

¡Gracias por tu ayuda en esto!

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No te preocupes :slight_smile:

Y solo para ser exhaustivo, parece ser Legacy + habilitar nuevo menú de notificaciones. Lo añadiré a la repro anterior.

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También he conseguido reproducir el otro lado de esto: los nuevos indicadores de banderas siguen mostrando notificaciones en los menús para banderas que han sido revisadas y procesadas por otros moderadores. Puedo navegar por el sitio durante un rato y parecen permanecer hasta que actualizo la página o voy a la cola de revisión ahora vacía (tan pronto como voy a la página de la cola de revisión, los indicadores de bandera desaparecen).

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Gracias por el informe @Lilly. He abierto una PR con una solución para este problema.

La fusionaremos y la implementaremos en nuestro hosting administrado lo antes posible.

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