Los foros son como una plataforma de discusión, a diferencia de los grupos de Facebook, que están completamente desorganizados. En los grupos de Facebook no podemos ver la reputación del usuario, la función de búsqueda es pésima, hay preguntas repetidas, etc. La única ventaja es la facilidad de acceso: un icono dedicado de la aplicación de Facebook en tu teléfono móvil.
Por lo tanto, contar con una aplicación dedicada de Discourse para tu foro de Discourse con notificaciones aumentará el tráfico de tu sitio; en otras palabras, se trata de la facilidad de acceso.
Estoy de acuerdo con el miembro @Bill: un plugin para calificar a vendedores o comerciantes sería una ventaja frente a los grupos de Facebook. Ya existe un hilo sobre este tema, pero aún estamos a la espera del plugin en Is there any plugin to rate sellers? - #15 by Systmyz