Bonjour,
Je pense que cela dépend davantage des individus. Les membres font confiance aux leaders et les suivent. C’est pourquoi j’ai ciblé les administrateurs de groupes Facebook pour collaborer, et l’un des plus grands anciens administrateurs de groupes Facebook nous a rejoints. Il a commencé à faire la promotion de notre forum dans son groupe. Les gens sont venus plus nombreux qu’avant, simplement parce qu’il nous a recommandés…
J’essaie de transformer le forum en un véritable site social à tous égards. Le mot « forum » : Les gens pensent qu’il s’agit d’un simple forum traditionnel des années 2000. J’ai donc simplement appelé le forum : notre marque ou notre Communauté. J’ai complètement supprimé le mot « forum ». (Il est beaucoup plus facile de changer un mot que leur façon de penser.) Cela était nécessaire car les gens jugent avant même d’ouvrir le site. Ainsi, à de nombreuses reprises, ils se contentaient de commenter sur Facebook — « encore un autre forum », etc. — sans réellement cliquer sur le lien.
Interface et fonctionnalités
Il ressemble également davantage à Facebook, malheureusement les gens y sont plus habitués. Au début, j’utilisais des catégories pour la page d’accueil, mais j’ai maintenant compris que la page des derniers messages est bien meilleure pour les communautés, car elle génère plus d’activités de la part des utilisateurs.
J’ai ajouté de nombreuses fonctionnalités qui le rendent bien supérieur à Facebook.
Commerce, enchères, évaluations des utilisateurs, vendeurs de confiance, etc.
Les gens aiment les badges et les insignes d’avatars ; chaque groupe possède un insigne d’avatar qui apparaît à côté de l’avatar des utilisateurs.
Comparaison
Je compare le forum à Facebook. Les gens ne connaissent que Facebook, je dois donc mettre en avant les aspects qui y sont négatifs. Ce que les gens n’aiment pas sur Facebook.
Facebook est rempli d’intimidation, ce que nous ne tolérons pas et n’acceptons pas sur le forum ; c’est un endroit beaucoup plus contrôlable que Facebook. Le système de niveau de confiance nous donne la plus grande capacité de contrôler ces personnes… Ainsi, les gens sont beaucoup plus amicaux que sur Facebook…
Je ne veux jamais voir de contenu Facebook sur notre forum ! Le forum est un lieu de contenu de qualité, pas de publications instantanées comme sur Facebook. Je fais donc l’inverse : je partage du contenu de qualité provenant du forum vers Facebook, MAIS je désactive la section des commentaires ! C’est important… S’ils veulent répondre au sujet, ils doivent s’inscrire et répondre sur le forum.
Coopération avec les membres
J’associe la communauté à tout et je les consulte avant d’entreprendre quoi que ce soit. J’ai créé une catégorie où ils peuvent envoyer leurs idées concernant le forum, la communauté et tout le reste…
Je préviens toujours les membres lorsque des modifications sont apportées. Chaque dimanche, je partage un sujet de mise à jour et je résume les changements hebdomadaires, les développements et tout le reste. Si quelque chose n’est pas clair, ils peuvent poser des questions et nous en discuter comme une grande famille. 
Un autre point est que nous pouvons personnaliser le forum selon les besoins des membres ! Vous ne pouvez pas faire cela sur Facebook.
Et enfin, nous sommes tous égaux au sein de notre Communauté !
Ces éléments rendent le forum bien meilleur pour les membres de qualité. Je pense que cette communauté est plus cohésive et saine. Vous devez leur montrer la voie. C’est un processus très lent, mais une fois qu’ils auront découvert votre forum, ils ne voudront plus jamais retourner sur Facebook.