Привет!
Мы планируем запустить наш форум на платформе Discourse и хотели бы получать уведомления по электронной почте о новых темах на адрес нашей команды поддержки. Возможно ли это?
Пользователи могут делиться ценными идеями по улучшению или обнаруживать ошибки, и мы хотели бы иметь возможность быстро на них реагировать.
Конечно, вы можете создать пользователя с этим адресом и настроить его на отслеживание нужной категории.
Но, возможно, то, что вам нужно, — это обязать тех, кто считает своим делом отвечать на такие письма, использовать (или использовать дополнительно) сообщество, которое вы предлагаете своим клиентам. Поддержка двух систем будет как минимум в четыре раза сложнее.
@pfaffman Я создал нового пользователя и добавил необходимые категории в разделе «Следящие» (Настройки → Уведомления → Категории → Следящие). Новая тема была создана другим пользователем, но я всё ещё не получил уведомление по электронной почте об этом. Возможно, вы сможете сказать, в чём может быть причина, и как это исправить?
@pfaffman Я уже получил их, была небольшая задержка 
Большое спасибо!
Кстати, не знаешь, есть ли способ получать уведомления по электронной почте только о новых темах? Сейчас в разделе «Слежу» я получаю уведомления как о новых темах, так и о ответах в них. Можно ли настроить так, чтобы уведомления приходили только для новых тем, а не для ответов в них?
Должна быть опция «Следить за первым сообщением».