Frustrazioni per un nuovo utente

Ho avuto questa esperienza su https://forum.getkirby.com/t/onboarding-problems-on-mobile/23378

Ho visitato il forum dal mio telefono. La prima schermata che vedo è allegata. Non riesco a capire dove cliccare perché il tuo messaggio che mi dice di cliccare è di mezzo e occupa tutto lo schermo. Vedo una lista dietro il tuo popup, ma non riesco ad accedervi. Sembra un cattivo design, o una cattiva visualizzazione per mobile. Molto frustrante e confuso.

Ora, dopo un’attenta analisi, capisco che si riferisce all’icona in alto a destra. Non è affatto ovvio. Il tuo popup dovrebbe evidenziare l’icona in qualche modo.

Osservando più da vicino, vedo che effettivamente evidenzi l’icona, ma la tua evidenziazione è nascosta dietro l’intestazione della pagina. Il tuo ordine Z è errato.

Questo è stato parzialmente colpa dei miei occhi stanchi. La tua scelta di colori per l’evidenziazione è difficile da vedere per me. Forse potresti evidenziare meglio. O rendere lo sfondo più scuro. Lo sfondo non è abbastanza scuro, quindi è difficile distinguere lo sfondo dal primo piano.

Poi, ho provato a creare un post. Ho cliccato sulla categoria. Vedo un mucchio di testo grigio chiaro minuscolo in alto nella pagina. Esce fuori dalla parte superiore della pagina, quindi la frase in alto è tagliata a metà orizzontalmente. Sembra un bug o un problema di rendering.

Successivamente, ho cliccato sul campo categoria per scegliere una categoria per questo post. Ma non riesco a vedere l’intera lista delle categorie perché la mia tastiera è di mezzo. Se tocco il pulsante per chiudere la tastiera sul telefono, mi reindirizzi indietro, allontanandomi dalla pagina. Esperienza utente molto frustrante.

Poi, ho aperto il menu del mio profilo. Ho cliccato su “chiudi”. Ora voglio chiudere il menu del profilo. Sul mio schermo di medie dimensioni non c’è abbastanza spazio a sinistra per toccare la pagina. Non vorrei chiudere il menu toccando la pagina come metodo di chiusura, perché ciò potrebbe attivare ciò che ho toccato. Voglio un pulsante per chiudere il menu. Potrebbe essere una X, o potrebbe essere la stessa icona che ho toccato per aprire il menu: entrambe avrebbero senso intuitivamente. Ho istintivamente toccato il pulsante indietro del telefono, che è un modo standard per chiudere un menu. Invece di chiudere il menu, mi ha fatto navigare indietro nell’intera pagina.

Grazie

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Grazie per aver creato un account per inviare questo feedback, è utile!

Puoi condividere uno screenshot per questo caso? Non sono del tutto sicuro a cosa ci si riferisca.

Renderebbe l’overlay più scuro per alleviare questa preoccupazione? Così è più chiaro che il contenuto sottostante non è toccabile? O non toccheresti mai lì per chiuderlo?

È questa una pratica comune? Ci sono altri siti che hanno questo comportamento del menu? Non ricordo di averlo mai visto prima, ma probabilmente è perché non ho mai provato a usare il tasto indietro in questo modo.

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Ciao

Nuovo problema: non sono riuscito a trovare un modo pratico per citare il tuo commento qui. Quando faccio clic su “rispondi”, non vedo i tuoi commenti in un blocco di citazione. Come mai? Sembra molto atipico. Ho dovuto evidenziare tutto il tuo commento, poi fare clic sul piccolo popup ‘cita’ e infine cancellare manualmente tutti i miei commenti che sono stati inseriti nel tuo. Molto laborioso.

Scusa per la formattazione della citazione andata storta qui. Sistema frustrante.

È tipico? Ci sono altri siti con questo comportamento del menu?
[/quote]
Sempre.

Sei un robot?

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Per citare senza avviare un nuovo post, seleziona il testo all’interno del post che desideri citare; in questo modo apparirà un pulsante “Cita” sopra il testo selezionato. Clicca su “Cita” e verrà generata una nuova bozza di post con il testo già citato. :+1:

La risposta non citerà un post per impostazione predefinita, per non sprecare spazio. Inoltre, per lo stesso motivo, ometterà le citazioni di interi post.

Ti consiglio vivamente di leggere questo:

Anche la citazione è trattata lì.

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Puoi citare l’intero post a cui stai rispondendo facendo clic sul primo pulsante (il pulsante commento/bolla) nel compositore (a sinistra di grassetto, corsivo, ecc…) che appare quando fai clic sul pulsante Rispondi.

Detto questo, nella maggior parte dei casi non dovresti aver bisogno di citare l’intero post, ma solo la parte a cui stai rispondendo (chiunque può espandere la citazione per vedere l’intero post citato, se lo desidera, facendo clic sull’icona espandi/riduci nell’angolo in alto a destra della citazione).

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Hai completato la guida per i nuovi utenti? Puoi attivarla inviando un messaggio privato a Discobot.

Ad esempio, questo comportamento di citazione:

è spiegato nella guida e l’intero processo richiede solo pochi minuti.

Sì; non vogliamo affatto che vengano citati interi post e verranno rimossi se rilevati da un processo automatico. È molto più efficace citare solo quanto necessario per il contesto, che può essere ampliato se serve.

@awesomerobot è il nome utente di uno dei nostri fantastici designer. :+1:

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Ho appena avuto un nuovo utente con una frustrazione simile; spero non dispiaccia se mi appoggio a questo thread, altrimenti posso aprirne uno nuovo.

Il problema è che un nuovo utente TL1 stava scrivendo un post, ma non riusciva a inviarlo finché non aggiungeva il tag topic. Come si può vedere dall’immagine, non c’è alcuna opzione per lui per aggiungere il tag topic e nessuna spiegazione del motivo.

Ho risolto il problema portandolo a TL2, ma forse si potrebbe aggiungere alla lista delle cose da rivedere?

Grazie.

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Sembra che l’utente si trovi già nella schermata di modifica per creare un nuovo argomento.

Una volta che l’utente ha assegnato un titolo all’argomento, può utilizzare il menu a tendina delle categorie sulla destra per mantenere l’argomento nella categoria selezionata o cambiarla. Se la categoria è già quella desiderata, non resta che inserire del testo come primo messaggio e premere il pulsante + Crea argomento in basso a sinistra.

Usando il tuo esempio sopra, il titolo dell’argomento è Domanda su vaccini e virus. Tutto quello che restava da fare era semplicemente cliccare sul pulsante + Crea argomento.

Quale errore ha ricevuto?

Intendevi “aggiunto una categoria”?

Faccio un’ipotesi: indovino che hai attivato sul tuo sito delle impostazioni che impediscono la creazione di argomenti senza categoria e hai anche rinominato la categoria Uncategorised. Ma senza conoscere l’errore o come è configurato il tuo sito, è solo un’ipotesi.

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Sto iniziando a pensare che per “aggiunto un argomento” intendesse “aggiunto un titolo”?

C’è una certa confusione riguardo alla differenza tra creare un nuovo post/risposta e creare un nuovo argomento, e forse anche cambiare la categoria in cui deve andare il nuovo argomento.

Potrebbe essere utile per loro rivedere la documentazione su come pubblicare, rispondere, creare nuovi argomenti e collocarli in categorie diverse.

Scusa, ho scritto Topic, ma intendevo Tag. :crazy_face:

Il messaggio del nuovo utente qui sotto:

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@supermathie sta aiutando a individuarlo. Grazie per tutti i commenti. :slight_smile:

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