Obteniendo error al intentar agregar nuevas cuentas

Mensaje de error:

¡Lo sentimos! Esta invitación está destinada a nuevos usuarios que aún no tienen una cuenta existente.

He creado usuarios de prueba para poder verificar que los permisos funcionen correctamente. Todas las cuentas son del mismo dominio, pero tienen direcciones de correo diferentes. La primera se añadió sin problemas. Cuando intenté añadir la segunda, apareció el mensaje mencionado anteriormente.

He intentado buscar, pero no he encontrado nada relacionado, lo cual no significa que no exista… quizás signifique que no sé cómo buscar.

¡Gracias!

¡Hola tjesi!

Bienvenido a meta.

Aquí tienes una publicación que podría ayudarte a entender las invitaciones. Mira si te sirve.

¡Gracias! Sí, lo leí. Creé las invitaciones desde el usuario administrador. Solo había 6 invitaciones y se enviaron correctamente. El problema surgió cuando inicié sesión en las cuentas de usuario de prueba: la primera invitación funcionó, pero todas las siguientes fallaron con el mensaje que mencioné anteriormente.

Si editas la invitación, ¿hay una dirección de correo electrónico en el campo “Restringir a una dirección de correo electrónico”?

Sí… está restringido a la dirección de correo electrónico a la que se envió en el envío masivo. ¿Debería desmarcarse eso?

Los enlaces en cada uno de los correos electrónicos enviados son completamente diferentes. Eliminé uno de los correos de las invitaciones del envío masivo y envié uno por separado. Aún así, obtengo el mismo error.

¿Hay algo que verifique direcciones IP? ¿O algo relacionado con dominios?

Gracias.

Tjesi

Encontré la respuesta. Tiene que ver con el uso de Google Chrome y con quién cree que ha iniciado sesión. Incluso si voy a la cuenta de Gmail del usuario al que se envió la invitación, si había iniciado sesión en otra cuenta primero y no había cerrado sesión (lo que nunca antes había necesitado hacer), estaba utilizando la dirección de correo electrónico de la primera cuenta con la que inicié sesión. Una vez que cerré sesión en todas las cuentas, volví a la que tenía la invitación, entonces funcionó.

Tjesi

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