Obteniendo error al cambiar la dirección de correo electrónico

Hola, estoy intentando cambiar la dirección de correo electrónico de un usuario, pero me muestra un error después de abrir el enlace que recibí en mi correo antiguo.

“Esta página no existe o ha sido oculta al público”.

¿Qué puedo hacer?

¿Has iniciado sesión como ese usuario?

Sí. He iniciado sesión como ese usuario.

Estoy recibiendo este tipo de enlace: domain_name/u/verify-old-email/35fde06b27fe6b446afda258b574616c, pero lleva a una página que no existe.