¡Hola! Déjame contar una historia (que ocurrió hace unos 5 minutos ), la cual probablemente se habría evitado con una mejor experiencia de usuario en la cola de revisión.
Teníamos 12 elementos en la cola y, como de costumbre, los revisé en el orden en que se me mostraron.
El primero de la lista era una cuenta de usuario nuevo marcada como probablemente spam; revisé su descripción y otros detalles, y me pareció “spammy”, así que eliminé el perfil.
5 o 6 elementos después, encontré el primer tema de este usuario y resulta que es un usuario legítimo con una pregunta muy real .
No puedo evitar pensar que, si la cola de revisión hubiera agrupado estos elementos, habría tomado una decisión muy diferente sobre su perfil.
¿Sería posible agregar alguna indicación en la cola para casos como este? ¿O un cuadro de diálogo de confirmación para las acciones más “agresivas”? No es la primera vez que elimino un usuario por error, o que lo elimino y bloqueo sin querer.
Algo como:
Este usuario ha creado X temas, Y publicaciones y ha participado en Z conversaciones en los últimos ABC días.
Hmm… esto es bastante interesante. Me pregunto, ¿qué tal algo como ‘Este usuario tiene otros elementos en la cola. ¿Te gustaría revisar eso primero?’? Aunque podría parecer una forma de alentar a eliminar al usuario si tiene más elementos marcados.
Estoy de acuerdo: no estoy seguro de cuál debería ser exactamente la experiencia de usuario (UX) aquí, pero algo falta en la experiencia actual.
Imagino que algún tipo de “agrupación por usuario” que sea más que simplemente listar cada elemento en orden ayudaría en este caso.
Para ser honesto, tiendo a no usar los análisis El problema en este caso es que los elementos estaban divididos dentro de la cola; esperaría que varios elementos en la cola relacionados con el mismo usuario estuvieran agrupados visualmente.
No estoy tan seguro de que esto sea una falta de comprensión de la cola de revisión (aunque las guías actualizadas son útiles); es simplemente el hecho de que estos elementos relacionados con el mismo usuario a menudo están divididos en la cola.
), la cual probablemente se habría evitado con una mejor experiencia de usuario en la cola de revisión.
y resulta que es un usuario legítimo con una pregunta muy real 
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