مرحباً لوسي 
من المحبط إطلاق شيء ما ولم يحقق النجاح المتوقع. لقد مررت بهذا بنفسي في الماضي. لقد ألقيت نظرة على الرابط في سيرتك الذاتية (https://www.protoexpress.com). بعض الملاحظات…
-
لو لم تذكري SierraConnect في موضوعك أعلاه، لما عرفت من أين أبحث في الموقع. من خبرتي، تحتوي العديد من المواقع على رابط لمنتدياتها في الرأس أو التذييل مكتوب عليه بوضوح “المجتمع”. نظرًا لصعوبة العثور عليه، لا يعرف الأشخاص الذين يزورون الموقع بوجوده ومن غير المرجح أن ينضموا.
-
أرى أنك استخدمت العلامات، وهذا جيد. ومع ذلك، هناك عدد كبير جدًا من الفئات. يمكن أن يجعل هذا المستخدمين الجدد خائفين قليلاً من نشر محتوى جديد. تخيل أنك تواجه جدارًا به 15 بابًا. أي باب ستفتح؟ ثم تواجه المزيد من الأبواب (الفئات الفرعية). هذه المقالة في المدونة تقدم بعض النقاط المثيرة للاهتمام حول سبب عدم كون المزيد من الفئات دائمًا أفضل.
-
لست متأكدًا مما إذا كان لديك أي سيطرة على الموقع، لكنني لاحظت أن صفحات قاعدة المعرفة (KB) والدعم / اتصل بنا منفصلة. ما أعنيه هو أن الشركات عادةً ما توفر قواعد المعرفة ودعم المنتج في المنتدى. إليك مثال لما أعتقد أنه يجب أن يبدو عليه الأمر Contact the Discourse team | Discourse - Civilized Discussion. وجه المستخدمين نحو المجتمع. لست متأكدًا مما إذا كنت تستضيف بنفسك أو عميلًا مستضافًا، ولكنني سأبحث في الحصول على إضافة Docs للمساعدة في تنظيم قاعدة المعرفة الخاصة بك.
لقد وجدت هذه المقالات في المدونة مفيدة للنظر فيها في الماضي ووجدتها مفيدة في العديد من المناسبات. لست متأكدًا مما إذا كنت قد رأيتها بالفعل
آمل ألا تبدو هذه المشاركة سلبية، فهذا ليس قصدي 
أقدم فقط وجهة نظري حول الأمر. قد أكون مخطئًا بشأن الأشياء التي نشرتها.