Obviamente, depende de suas expectativas e do tamanho do público potencial. Ainda assim, isso parece um sucesso retumbante para o início de uma nova comunidade. É importante lembrar que as comunidades seguem a lei de potências. Se você tem 400 membros, algo como 40 contribuíram com algo e apenas um punhado contribui regularmente. Se você se concentrar nos usuários mais ativos, pode parecer um fracasso, embora atingir a massa crítica seja a etapa fundamental que muitas (muitas) comunidades não conseguem alcançar.
A maioria das comunidades começa forte e cai após um mês ou dois. Isso é especialmente verdadeiro quando há um fator exógeno, como as férias de inverno. Isso lhe dá um tempo para avaliar a comunidade e garantir que ela tenha um bom núcleo para construir. O conteúdo atende às suas expectativas em termos de qualidade? A comunidade tem uma atitude produtiva em relação à missão do grupo? Agora é o melhor momento para abordar essas preocupações.
Uma das razões pelas quais a atividade diminui é que os membros casuais se esquecem de voltar e ver as últimas atividades. A maioria ficará feliz em ser lembrada da comunidade especialmente se o conteúdo existente atender às suas expectativas de qualidade. Pode ajudar copiar alguns posts excepcionais e enviá-los para membros que se afastaram e potenciais membros que não se inscreveram.
Se sua comunidade não for privada, construir mais conteúdo relevante para o Google indexar pode ajudar a longo prazo. Se você puder contribuir regularmente ou pedir aos membros mais ativos que se comprometam a escrever novos posts, isso pode atrair cliques de pesquisa do Google. Eventualmente, você quer que a maior parte do seu tráfego venha da pesquisa, [1] mas isso pode levar muito tempo.
Você pode considerar organizar eventos para focar as contribuições. Tive sucesso com desafios semanais de tópicos. Se você tiver um ou dois especialistas, eventos do tipo AMA podem dar um impulso à sua comunidade. Em uma comunidade privada com a qual estou trabalhando, estamos experimentando Votação de Posts para selecionar perguntas com antecedência para os especialistas abordarem em um evento de vídeo. Enquetes também podem ajudar porque responder a uma enquete é incrivelmente fácil, mas ainda assim incentiva a participação.
A chave para a participação é dar aos usuários potenciais uma maneira de se sentirem úteis contribuindo. Remover barreiras é importante, mas as pessoas suportarão muito para contribuir se forem motivadas a fazê-lo.
Não recomendo estar propositalmente errado, mas quanto mais conteúdo você tiver, mais provável será que um visitante encontre algo que queira corrigir. Pedir contribuições de indivíduos que você sabe que estão interessados em algum aspecto do seu assunto funciona ainda melhor. Nesta fase da sua comunidade, o conteúdo é rei. Dê aos aprendizes motivos para voltar.
A exceção é se você literalmente tem todo o público já no site. A maioria das comunidades terá apenas uma pequena porcentagem de pessoas interessadas no tópico. ↩︎