ربما لا تكون كلمة “مجتمع” دائمًا هي الكلمة الأكثر دقة لوصف موقع نقاش أو منصة اتصالات أخرى مثل هذا. إذا كان الهدف هو وجود عدد كبير من الأعضاء يزيد عن 2000 عضو، فقد يصبح هذا عددًا هائلاً من الأشخاص، لذا لا يكون من الممكن دائمًا التواصل بشكل جيد عندما يكون هناك العديد من الأفراد المختلفين الذين يتجاوزون مجتمعًا واحدًا.
يمكنني التفكير في العديد من مجتمعات Discourse التي تضم 2000 عضو أو أكثر. لا أعتقد أنك ستذهب لتناول العشاء، لكنني ما زلت أعتقد أنه يمكنك إقامة علاقات هادفة مع الكثير من الأشخاص عندما تشاركون جميعًا المحادثات والمعرفة حول اهتمام مشترك.
“مجتمع” كلمة مرنة للغاية… في التجارة غالبًا ما تعني “جميع مستخدمي هذا المنتج” مع فكرة أنهم سيساعدون بعضهم البعض إلى حد ما، وبالتالي يقللون من تكلفة الدعم أو يحسنون الشعور بوجود قيمة في المنتج. في التسويق يمكن أن تعني “جميع الأشخاص في هذه الشريحة السوقية التي حددناها”.
شخصيًا، أفضل استخدامها عندما أعني “مجموعة من الأشخاص الذين يتشاركون ظرفًا معينًا وهم افتراضيًا متعاطفون مع بعضهم البعض ومن المحتمل أن يتفاعلوا بشكل إيجابي”.
في سياق الخطاب، قد أكون أكثر ميلًا للتحدث عن قاعدة المستخدمين الخاصة بي.
إذا فكرت في المجتمع كمجموعة من الأشخاص حيث يعرف الجميع بعضهم البعض، فإن 400 شخص هو عدد كبير بشكل غير عملي. ستحتاج إلى تجاهل الأشخاص بطريقة ما. في الواقع، الكثير من هؤلاء الـ 400 شخص غير مرئيين لأنهم لا يساهمون (حتى الآن؟). حتى مع وجود آلاف المساهمين، تنظم المجموعات نفسها بشكل طبيعي في مجتمعات يمكن إدارتها. (أحيانًا تتوافق مع حدود الفئات، ولكن ليس دائمًا.)
في تجربتي، كلما كانت المجموعة أكبر، زادت أهمية وجود برنامج لتوجيه الأشخاص. يمكن للمجموعات الصغيرة استخدام جميع أنواع الأدوات دون المستوى الأمثل لأنها يمكن أن تعتمد على بعضها البعض للقيام بالشيء الصحيح. عندما تصبح المجتمعات (ربما من الأفضل تسميتها جمعيات أو مجرد مجموعات) أكبر، تبدأ في الحاجة إلى شيء ما (حكومات، ثقافة، برامج منتديات، ما إلى ذلك) للحفاظ على النظام. أحد أسباب حاجة مجتمعات Discourse غالبًا إلى أكثر من 20 شخصًا للازدهار هو أنها مبالغ فيها للمجموعات الصغيرة.
عذرًا على التأخر في الرد. لقد وضعنا هدفًا يتمثل في الوصول إلى 4000 عضو في غضون عام. لقد مر أكثر من 3 أشهر ولم نحقق سوى 10٪ من هذا الهدف. نشهد نموًا أسيًا من حيث المشاركة كل شهر، لكنه لا يزال ليس ضخمًا مقارنة بالمنتديات الأخرى في مجالنا. بالطبع، هذه المنتديات موجودة منذ سنوات… لكنني أتمنى فقط أن نرى المزيد من المشاركات الهادفة، مثل مشاركة الأشخاص لصراعاتهم مع المشاريع الحالية بدلاً من مجرد طرح أسئلة عامة أو الرد على مواضيع موجودة.
لإعطائك بعض المنظور، فإن 400 عضو نشط للغاية هو إنجاز لا يصدق بعد 3 أشهر فقط. بناء المجتمع لعبة طويلة الأمد - يمكن أن يستغرق الأمر أكثر من عام للوصول إلى الكتلة الحرجة.
هناك استراتيجيات يمكنك استخدامها لتحفيز نوع المشاركة التي تأمل فيها - بالتأكيد أوصي بقراءة أكبر قدر ممكن على Feverbee.
يحتاج العملاء إلى احتياجات مختلفة بشكل كبير عن العملاء المحتملين. أعتقد أنك ستحقق نجاحًا كبيرًا بالتركيز على أحدهما بشكل صريح.
هذا لا يعني أنك تستبعد أو تنسى الآخر، ولكن التأكد من أنك تحسن لأحدهما، سيجعل بعض قرارات التصميم أسهل بكثير.
لذلك أقترح عليك وضع لافتة كبيرة جدًا تشرح ذلك. حاليًا لديك لافتة متواضعة إلى حد ما “هل تحتاج إلى مساعدة في تصميمك؟ اشترك واحصل على إجابات لأسئلتك.”
أود أن أجعل ذلك أكثر وضوحًا. على غرار ما تفعله شركتك على موقعها الرئيسي:
لم أقدم الشرح الكامل ولكن نعم، لدى عملائنا وعملائنا المحتملين احتياجات مماثلة يمكنهم حلها باستخدام المنصة. كنت أقصد أن المنتدى يلبي احتياجات الجميع، سواء كانوا عملاء أم لا.
حسنًا، ربما بقدر ما تريد، طالما أن لدى الأشخاص خيار إلغاء الاشتراك من القائمة البريدية. ربما مرة أو مرتين في الشهر سيكون جدولًا جيدًا للبدء، أو مرة واحدة فقط عند تسجيل أشخاص جدد قد يكون كافيًا.
لقد فوجئت جدًا بعدد قليل من الاشتراكات التي تم إجراؤها للعديد من المواقع الجديدة التي تم إطلاقها قبل حوالي ستة أشهر، بينما أخبرت الكثير من الأشخاص عن تلك المواقع وقدمت نشرات تحتوي على العنوان، يبدو أن معظم الناس مرتبكون بشأنها ولا يفكرون حتى في سبب قد يرغبون في الاشتراك في حساب على موقع منتدى نقاشي.
أو ما هو الغرض، فمواقع تلك في المقام الأول تتعلق بالنشاط من أجل سكن أفضل في ولاية واشنطن ومقاطعة كولومبيا البريطانية في كندا، ولكنها لا تزال في مراحلها الأولى من التأسيس، لذا فإن التواصل الخارجي الأفضل لا يزال أمامه طريق طويل.
بالنسبة للدعوات مع النقاش، يبدو أن ذلك يكون واحدًا تلو الآخر بالطريقة التي تم إعدادها بها، ثم يمكنك إرسال رسالة مخصصة أو شرح عام حول الموقع وسبب إرسالك للدعوة.
2000 شخص ليسوا كثيرين، أراهن أنك ستصل إلى هذا العدد خلال العامين المقبلين أو نحو ذلك، إن لم يكن في وقت أقرب!
قد تساعد الدعوات المجمعة كثيرًا في بناء قاعدة الأعضاء، اعتمادًا على من يمكنك إرسالها إليهم. ترسل بعض الشركات رسائل بريد جماعي إلى الشركات المسجلة في صناعة معينة، ولا أعرف ما إذا كانت هناك سجلات لمجالك وما تفعله شركتك.
عادةً ما أبلغ عن تلك رسائل البريد الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها ولكن من الناحية الفنية يحق لتلك الشركات إرسال رسائل بريد جماعي كهذه. بالنسبة لي، فإن تقدير التكاليف للشركات التي ترغب في إرسال مخططات لمشاريع البناء لبيع تقديرات لتكاليف البناء، فإنهم يستخدمون أنظمة الذكاء الاصطناعي لذلك.
في الصيف يكون هناك ضوء نهار أبدي، وليس ظلامًا. “أبدي” هنا يعني طوال اليوم والليل للموسم، لذا فهو ظلام/ضوء موسمي أكثر. هذا بالنسبة لأيسلندا على الأقل، فنلندا بلد شرقي وجنوبي أكثر وكذلك شمالي أكثر من هناك.
الشارات مهمة جدًا للكثير من الناس!!
تعديل:
بعض الأشياء الأخرى لرغبة المزيد من الأشخاص في التسجيل في موقع Sierra Connect، لقد أنشأت حسابًا هناك للتو وهذه متطلبات صارمة إلى حد ما لرقم الهاتف واسم الشركة والاسم الأول والأخير وما إلى ذلك، بالإضافة إلى أنه لا يوجد منشور يشرح ما يرمز إليه “PCB”. استغرق الأمر بعض الوقت للبحث عن ذلك ويبدو الآن أن هذا اختصار لـ “Printed Circuit Board” (لوحة الدوائر المطبوعة).
قد يساعد تقليل كمية المعلومات الشخصية الضرورية للتسجيل للأشخاص الجدد في الحصول على المزيد من الأعضاء، ولكن بعد ذلك هناك خطر من المزيد من حسابات البريد العشوائي المحتملة.