モデレーションチームの育成と支援

申し訳ありませんが、私はかなりカジュアルに、かつ非常に小規模な形で対応しました。最初にモデレーターとして採用した人は、Google+でよく知っていた人でした。次に採用したモデレーターは、常連で高品質な貢献をしていた人です。フォーラムで見たいと思うようなコンテンツや行動に共感し、冷静で成熟していて、物事を深く考えられる人を求めました。ある程度は、オンラインでの行動からこれらの資質を見極めることができます。彼らのどちらとも実際には会ったことがなく、チームはこの構成のまま2019年から変わっていません。あ、待ってください。去年、一人が他の用件で海を越えてこちらに来たときに初めて(そして今までのところ唯一の)対面を果たしました。私たちは素晴らしい午後のひとときを会話に費やしました。

編集:彼らをモデレーターに昇格させる数ヶ月前、すでにDMを通じてモデレーションに関する事項について議論していたことに気づきました。

そして最終的に、以下のガイドを発見しました。

Discourse Moderation Guide - Part 1: Getting Started

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