Ya respondí a esto más arriba. Además, tenemos miles de clientes, y los casos de soporte abrumarían este foro y ahogarían cualquier otro tipo de discusión que tengamos: las discusiones que están destinadas a ocurrir dentro de esta comunidad y en las categorías y temas que hemos creado.
En general, la combinación de nuestro número de clientes con los tipos de productos que ofrecemos, las herramientas necesarias para el soporte y la configuración actual del equipo de soporte no haría viable un cambio en el futuro cercano.