기본적으로 Lounge 카테고리는 user_level_3 사용자를 위한 것입니다. 이를 재구성(보안 설정 변경 및 About 토픽 편집)하여 내 user_level_2 사용자들이 사용할 수 있도록 할까 고민 중입니다.
유료 사용자로 구성된 내밀한 그룹이 있고, 이 그룹만 사용할 수 있는 전용 카테고리가 있습니다. 그리고 user_level_3 사용자는 한 명도 없습니다(거의 1년 가까이). 한 사용자가 잠시 3단계까지 올랐지만, 분명히 가까운 미래에 Lounge가 사용될 일은 없을 것입니다.
제가 놓치고 있는 함정이 있거나, Lounge 카테고리와 user_level_3에 대해 제가 모르는 내장된 기능이 있는지 아시는 분이 있을까요?
제가 확인한 바로는 lounge_welcome.body는 라운지 카테고리 내 환영 주제의 콘텐츠입니다. 편집해도 효과가 없는 것 같습니다. lounge_welcome.title, vip_category_name, vip_category_description도 마찬가지입니다. 이 값들은 라운지 카테고리를 생성하기 위한 초기값(seeds)으로만 사용되는 것 같습니다.
TL3에 도달할 때 사용자에게 명시적인 메시지는 전송되지 않지만, 배지가 부여되고 해당 사항에 대한 알림이 생성됩니다. 따라서 badges.regular.long_description이 찾으시는 것에 가장 가까울 것입니다.
제 생각에는 사용자는 TL2에 도달할 수 있고, 관리자 수동 개입이 없는 한 절대 TL2를 잃지 않으므로, 이는 커뮤니티에 일정 수준으로 참여하여 추가 자원에 대한 액세스 권한을 얻는 일방통행 도로와 같습니다(물론 관리자가 조정할 수 있음).
최근 메타에서 활동이 줄어 TL2로 내려갔고, 라운지 액세스 권한을 잃었습니다. 라운지 액세스 권한을 얻었다가 다시 잃는 사용자 경험, 특히 제 게시물들이 존재하지 않는 것처럼 처리되는 것은 제게 다소 어색하게 느껴졌습니다.
가장 활발한 사용자들을 위한 공간은 일부 커뮤니티에서 그 자리가 있지만, 기본 환영 주제는 지속적인 액세스 권한이 지속적인 활동 수준에 달려 있다는 점을 강조하지 않습니다. 이것이 액세스 권한을 잃는 시점과 이유를 알고 있었음에도 어색하게 느껴진 부분의 일부일 것입니다.
라운지 카테고리에는 마법 같은 기능이 없다고 생각합니다(Staff에는 있습니다). 하지만 환영 주제에는 TL3 사용자가 할 수 있는 것에 대한 유용한 정보가 포함되어 있으며, 그대로 두는 데 비용이 들지 않습니다.
TL3가 커뮤니티에 유용하지 않다고 생각하시면, tl3 requires days visited를 101로 설정하여 일부 사용자가 잠시 TL3를 얻는 것을 방지할 수 있습니다. 즉, tl3 time period + 1입니다.
현재 제가 운영하는 페이스북 커뮤니티에서는 제한된 공간에 대한 접근 권한을 얻은 사람이 해당 역할을 "해임"하더라도 권한을 유지하는 정책을 두고 있습니다. (다양한 소그룹을 관리하기 위해 여러 메신저 채팅방이 있고, 별도로 비밀 관리자 페이스북 그룹도 있습니다.)
작은 “배후” 소그룹에 소속되는 것은 사람들을 결속시키고, 이는 커뮤니티에도 가치 있는 일입니다. 저는 사람들이 그 소그룹에서 느끼는 커뮤니티 의식을 잃고 싶지 않아서 관리자나 헬퍼 역할을 유지하려 하지 않기를 바랍니다. 커뮤니티 내 활동 변화(무관심 때문일 수도 있고, “생활의 이유” 때문일 수도 있습니다)로 인해 사회적 따돌림을 당하는 것은 좀 잔인하다고 생각합니다.
그래서 사람들이 머물 수 있도록 합니다. 물론 원하면 떠나는 것도 자유입니다. 하지만 보통은 떠나지 않습니다. 물론 갈등이 있는 경우를 제외하고, 사람들의 기여와 사회적 관계의 공간을 끊는 것은 편하지 않습니다.
사람들이 TL3에 도달하면 라운지에 “자동으로” 나타나는 아이디어는 좋아하지만, “자동으로 사라지는” 부분 때문에 현재 제 커뮤니티에서 이를 활성화하는 것은 망설여집니다.
제가 아는 한, TL3 승격 시 내장 메시징에 대한 언급은 오래된 정보이며, 해당 사이트 텍스트는 기본 설정에서 Lounge(라운지) 카테고리가 제거될 때 함께 삭제되었습니다. 현재는 사람들이 TL3에 도달했을 때 사용자 정의 환영 메시지를 보내려면 Discourse Automation을 사용해야 합니다.