좋은 모더레이터는 검토가 필요한 절차에 대한 정직한 비판에 열린 자세를 취합니다. 카나핀(Canapin)은 훌륭한 팀원이었습니다. 그가 메타(Meta)를 떠나는 것을 보는 것은 아쉬웠습니다.
토론 중인 문제 자체에 집중하는 것과 개인에게 집중하는 것 사이에는 차이가 있습니다.
시장의 경우를 보면, 물론 사람들은 부실한 업무 수행과 지키지 못한 약속을 비판하러 올 것입니다.
모더레이터는 그렇게 선택한다면 정치인보다 훨씬 더 잘할 수 있습니다. 
많은 것들은 흑과 백으로 나뉘지만, 많은 것들은 회색 지대에 있습니다. 저는 플랫폼에서 여러 번 직접 목격한 적이 있는데, 모더레이터가 회원의 나쁜 의견이나 편견 때문에 자신의 개인적 편견을 그 회원에게 적용하는 경우 말입니다.
자기 절제와 상호 존중의 환경을 조성하세요. 이는 사이트의 친근함뿐만 아니라 모더레이터 팀의 업무 부담도 줄여 줍니다.
모더레이터에게 기대하는 자질은 다음과 같습니다. 제 생각에 모더레이터는 단순히 커뮤니티를 '관리’하는 것에서 그치지 않고, 커뮤니티의 성장과 활성화를 돕는 역할을 해야 합니다.
몇 달간 이들을 지켜본 후, 위에서 나열한 자질 중 최소 80%를 충족하는지 확인합니다. 충족한다면 그 역할에 관심이 있는지 물어보고, 어떤 보상을 선호하는지(가전제품? 할인? 등) 파악해 보려 합니다.
전적으로 동의합니다. 사람들이 긍정적인 이야기를 할 것이 없고 리더십만 비판한다면, 아마 그들을 커뮤니티에서 BAN하는 것이 좋을 것입니다.
일반적으로 사람들이 커뮤니티에 가입하는 주된 이유는 그런 것이 아닙니다. 하지만 리더십이나 집행팀에 불만을 가진 멤버들이 있다면, 서로의 차이를 조율할 기회가 있는 것이 좋을 수 있습니다.
이것은 민주주의의 토대입니다. 서로 다른 부서 간에 권력의 균형과 책임이 존재하기 때문입니다. 예를 들어, 법을 제정하는 것과 그 법을 집행하는 것은 완전히 다른 과정입니다.
이것은 대부분의 토론 사이트의 모더레이션과 완전히 관련이 없을 수 있지만, 제 사용 사례는 지방 정부와 공공 회의에 참석하는 사람들과 아웃리치를 하는 것이기 때문입니다.