Puedes resolver eso si puedes conectarte por SSH al servidor.
Ah. Entonces puedes conectarte por SSH al servidor, así que todavía tienes el control. Eso es bueno.
Probablemente necesitarás encontrar una manera de arreglar eso.
¿Tienes control del DNS del servidor? Si es así, puedes crear una nueva VM, hacer una copia de seguridad del sitio existente y transferir los datos al nuevo servidor. Vea, por ejemplo, Mover un sitio de Discourse a otro VPS con rsync.
Si no tienes control del DNS, lo mejor que puedes hacer sería mover el sitio a un nuevo nombre de dominio.