Dato che questo argomento è stato ripreso oggi, mi sono chiesto per un po’ se ci fosse qualcosa che Discourse potesse fare per promuovere la funzionalità “Rispondi come argomento collegato”. È abbastanza comune leggere un argomento e trarne ispirazione per rispondere con qualcosa che potrebbe essere l’inizio di una discussione su altre piattaforme di discussione. Il post che sto scrivendo ora potrebbe essere un esempio di ciò.
So di avere l’opzione di rispondere come argomento collegato facendo clic sull’icona di condivisione dall’angolo in alto a sinistra dell’editor di post, ma mi ritrovo riluttante a farlo. Una ragione della riluttanza è che creare un nuovo argomento sembra una grande responsabilità. Devo trovare un titolo per l’argomento e c’è una buona probabilità che nessuno sia interessato al nuovo argomento.
Sto solo buttando giù delle idee, ma mi chiedo se il suggerimento di creare un argomento collegato possa avvenire quando qualcuno risponde direttamente a un post. Ad esempio, se questo post generasse interesse e qualcuno rispondesse, potrebbe essere sollecitato a creare l’argomento collegato. L’OP di quell’argomento sarebbe questo post. C’è ancora il problema di generare un titolo, ma forse l’IA potrebbe offrire alcuni suggerimenti di titoli.
Ho sperimentato anche questo quando ho usato per la prima volta una community basata su Discourse. Ma poi ho capito che se tutti lo facessero, si ridurrebbe notevolmente lo stress coinvolto.
Mi chiedo se ci sia un’opportunità per il plugin Discourse AI di creare automaticamente un nome bozza per tali risposte collegate. Potrebbe rendere un po’ più snello rispondere in quel modo.
Certamente. Sembra che molti problemi relativi a Discourse possano essere risolti tramite l’interfaccia utente, la cultura o un po’ di entrambe le cose. Potrebbe semplicemente trattarsi di trovare modi per evidenziare la funzionalità esistente. Non sono sicuro di quanto le persone siano consapevoli di questo pulsante:
Inoltre, il mio suggerimento che quando si risponde direttamente a un post, il post a cui si risponde dovrebbe diventare l’OP del nuovo argomento potrebbe essere risolto citando il post.
Sembra che questo sia già stato fatto. Selezionando l’intero post e selezionando l’opzione “Suggerisci titoli argomento” dal popup AI, ottengo queste opzioni:
Non sono titoli eccezionali, ma sospetto che sia perché questa risposta non fornisce abbastanza contesto. Se apro l’editor sul mio post precedente in questo argomento, l’AI sta generando alcuni buoni suggerimenti di titoli:
Modifica: A partire dalla mia prima risposta in questo argomento, ho essenzialmente creato un nuovo thread portando la conversazione in una direzione diversa da come è iniziata. Sospetto che sia abbastanza comune non accorgersi che una risposta ha fatto deviare una conversazione in più direzioni fino a dopo. Come utente regolare, l’opzione a mia disposizione per cercare di risolvere questo problema è segnalare questo post con una segnalazione “Qualcos’altro” e chiedere a un moderatore di spostare il mio post iniziale e le risposte successive in un nuovo argomento. Ci proverò.
Un’ultima modifica e lascerò che siano altri a rispondere. Forse la modale “Sposta in” potrebbe avere un’opzione “Argomento collegato”. O in alternativa, potrebbe avere un input URL che potrebbe essere utilizzato per creare un argomento collegato:
Sì, penso che questo design dell’UX non sia buono. Una volta ho pubblicato un sondaggio sul mio forum e ho concluso che circa la metà delle persone non sapeva come rispondere come argomento di collegamento.
Ho appena provato a modificare un po’ l’UX. Potrebbe essere più informativo per l’utente che il pulsante sia premibile.
Concordo que a UX faz um bom trabalho em esconder algumas funções. Eu não sabia que essa opção existia e nunca tinha pensado em clicar no botão que leva a ela porque assumi que o botão era apenas decorativo.
No entanto, acho que isso se resume a as pessoas entenderem a cultura do Discourse, em vez de apenas terem a opção muito óbvia. Admito que meu fórum só migrou para o Discourse este ano depois de mais de 20 anos usando software com menos recursos, mas tenho dificuldade em fazer com que muitos dos meus usuários…
Tenho uma pergunta para a qual gostaria de uma resposta.
Devo usar um motor de busca geral? Não!
Devo usar a função de pesquisa do fórum para encontrar a resposta que foi dada nas últimas 20 vezes que essa pergunta foi feita? Não!
Vou procurar na categoria específica onde perguntas como a minha seriam feitas? Não!
Vou criar um novo tópico.
Vou olhar o pop-up “Seu tópico parece um destes tópicos mais antigos, talvez você possa olhar para eles em vez disso?” Não!
Vou criar meu novo tópico… em uma categoria de discussão geral em vez da categoria específica que é projetada para perguntas como a minha.
A sutileza de uma opção de criar resposta vinculada se perderia neles!
Penso di aver letto il cliché “rendere le cose facili facili e le cose difficili possibili” qui! Penso che questa opzione possa essere deliberatamente nascosta.
Non usare la ricerca è una scusa. Non è mai stata nascosta in nessuno dei miei vecchi software, né in Discourse e agli utenti è stato ricordato di usarla regolarmente.
Un bel po’ dei miei utenti risponderà spesso a una query con “Hai provato a usare la ricerca?” e poi fornirà un link appropriato trovato rapidamente usando la ricerca.
Penso che il problema principale sia che troppe persone vogliono che gli altri pensino per loro e facciano le cose per loro. Perché usare funzioni (leggermente) più complicate quando puoi semplicemente premere Nuovo argomento e digitare una query… spesso senza informazioni utili sufficienti fornite per aiutare facilmente qualcuno.
Comunque, sto andando fuori tema. Non penso che i cambiamenti all’UX o rendere alcune funzioni più facili da trovare aiuteranno davvero questi utenti.
Ho detto che la ricerca è nascosta È solo inutile normalmente. Sì, Discourse ne ha una funzionante, ma quando un utente ha imparato che la ricerca è solo un’enorme perdita di tempo, quell’utente non fa ricerche. Ovunque.
Quindi, tutto ciò significa che abbiamo bisogno di
ricerca che trovi risultati pertinenti
nessuna funzione nascosta e easter egg
ambiente familiare e facile da usare con aiuti scritti per gli utenti finali, non per i programmatori e i codificatori
Questi dovrebbero essere punti universali, non dipendenti da Discourse. Le ricerche funzionano qui, le altre due… c’è ancora lavoro da fare.
Probabilmente hai ragione. Soprattutto perché il caso d’uso che sto immaginando è Discourse come sistema di commenti per un sito di notizie. In quel caso non è ragionevole aspettarsi che la maggior parte degli utenti abbia familiarità con Discourse.
Sto lavorando sull’ipotesi che i post che divagano su argomenti non direttamente correlati all’OP di un argomento siano una buona cosa. È l’essenza di ogni buona conversazione di persona. Il trucco per le discussioni online è capire come generare argomenti coerenti e leggibili, consentendo comunque agli utenti di postare in modo illimitato.
La mia ipotesi è che per argomenti con un numero limitato di risposte (<20?) non ci sia bisogno di preoccuparsi del problema. Una volta che un argomento ha generato un numero significativo di risposte, potrebbe essere necessario analizzarlo per vedere se dovrebbe essere suddiviso in alcuni argomenti collegati. È probabile che il bot AI di Discourse possa essere addestrato per assistere i moderatori in questo compito. Ho fatto alcuni test con esso su alcuni argomenti su Meta. È stato sorprendentemente bravo a identificare sotto-discussioni all’interno di una discussione più ampia e a collegarsi ai post in cui iniziava ciascuna sotto-discussione.
Non riesco a trovare la risposta come argomento collegato quando ho cercato. E anche quando le persone me lo dicono, non credo che sia visibile su mobile.
Quando ho iniziato a usare Discourse, era una funzionalità chiave che utilizzavo. Ho creato un argomento che era un compito e loro rispondevano come argomento collegato per dare la loro risposta (e anche aggiungere un tag, se la memoria non mi inganna).
Inoltre, la risposta come argomento collegato sembra una soluzione per non avere thread. Ho un sito che ha argomenti con migliaia di risposte; forse se gli argomenti collegati fossero più evidenti potrebbero dividersi in più argomenti.
È esattamente quello che pensavo finché non l’ho letto su questo forum! Sull’altro argomento, penso sia stato detto che non volevano che le persone lo usassero a casaccio, quindi erano contenti che fosse oscuro. Penso che potrebbe essere meglio se fosse un po’ più ovvio.
Per tua informazione, se ne è già discusso qui qualche anno fa:
E il problema rimane, e sono lieto di vedere che altri se ne stanno occupando. Funzioni importanti che non vengono scoperte efficacemente (spesso nemmeno dai moderatori!) è un pessimo design.
EDIT: Vedo che era già stato linkato sopra, vabbè, comunque, il motivo per cui l’ho ritrovato è un altro caso di ignoranza di questo in un’altra istanza diversa in cui mi trovavo proprio ora.
È solo inutile normalmente. Sì, Discourse ne ha una funzionante, ma quando un utente ha imparato che la ricerca è solo un’enorme perdita di tempo, quell’utente non fa ricerche. Ovunque.
