У нас тоже есть такой сценарий использования. Мы используем личные сообщения для группы как способ подачи частных запросов на помощь, но при этом поощряем пользователей разрешить нам сделать их запросы публичными. Нам больше нравятся публичные запросы на помощь, так как тогда больше людей могут получить пользу от полученной помощи.
В идеале мы хотели бы скопировать исходный запрос на помощь и выбранные ответы в новую публичную тему, исключив сообщение автоматического ответа и ответы, в которых мы спрашиваем, можно ли сделать это публичным, и т. д.
В текущем виде нам придется превратить тему личных сообщений в полноценную тему в приватной категории, удалить ответы, которые мы не хотим показывать, а затем переместить её в публичный раздел.