Как сотрудники могут взаимодействовать с пользователями, еще не прошедшими одобрение?

Поддержка
1

Всем привет! На нашем форуме Discourse, который предназначен для группы профессионалов с подтверждёнными квалификациями, мы хотели бы реализовать следующее в процессе регистрации и утверждения:

  1. Пользователи, чьи квалификационные данные ещё не утверждены, не могут просматривать какой-либо контент на нашем форуме.
  2. Неутверждённые пользователи должны иметь возможность связываться с сотрудниками (не только с одним человеком по электронной почте) на пути к получению утверждения.
  3. В идеале мы хотели бы, чтобы вся документация, которую они нам отправляют, размещалась на форуме Discourse.

Вот альтернативы, которые я пока придумал:

  1. Возможно, но неудовлетворительно: Установить требование «требуется вход» и включить сообщение в начальное письмо с подтверждением адреса электронной почты, в котором будет указано, что необходимо отправить письмо с информацией, необходимой для утверждения. Однако этот метод затрудняет распределение задачи между всеми сотрудниками, а также не позволяет удобно хранить документацию на форуме Discourse.
  2. Возможно, но чревато ошибками: Автоматически утверждать новых пользователей, но сделать каждую категорию видимой только для пользователей, состоящих в группе «утверждённые». Это не лучший вариант, так как сотрудники могут забыть настроить новые категории соответствующим образом.
  3. Возможно, невозможно?: Автоматически утверждать новых пользователей, но каким-то образом запретить им просматривать какие-либо сообщения и делать что-либо, кроме обмена сообщениями с сотрудниками. Возможно, за счёт изменения работы уровня tl0. Это был бы самый плавный вариант, удовлетворяющий всем трём требованиям, но реализуем ли он?

Буду признателен за любые предложения!

2

Нет, это невозможно.

Единственный способ обойти это — настроить права доступа по категориям/группам, как вы описали в пункте 2.

Невозможно разрешить кому-либо взаимодействовать с вами без наличия аккаунта. Вы можете настроить форму входа так, чтобы пользователи указывали, какие документы они будут предоставлять, и указывали адрес электронной почты для их отправки (используя тот же адрес, который они указали при регистрации). После этого вы сможете сопоставить эти данные с регистрациями.

3

Спасибо. Есть ли способ (возможно, через плагин), чтобы права доступа по умолчанию для новых категорий разрешали просмотр только участникам утверждённой группы, а не всем: «Создание/Ответы/Просмотр»?

4

Насколько мне известно (хотя это не догма).