J’ai filmé 2 vidéos pour résoudre ce problème.
1ère vidéo : Mute et blocage des utilisateurs.
2ème vidéo : Ajout d’un lien dans la navigation et signalement de l’utilisateur. Lorsque vous cliquez sur ce lien de plainte, un brouillon de message prêt à être envoyé aux modérateurs s’ouvre.
Mais même si j’ai expliqué cela, on me dit que tout n’est pas clair dans l’application. Comment puis-je résoudre ce problème ?
J’ajoute ci-dessous le message envoyé par l’équipe Google Play.
Étape 1 : Corrigez le problème de politique de votre application
Lors de la révision, nous avons constaté que votre application n’était pas conforme à la politique relative au contenu généré par les utilisateurs (CGU). Le contenu généré par les utilisateurs est un contenu que les utilisateurs contribuent à une application et qui est visible ou accessible par au moins un sous-ensemble des utilisateurs de l’application. Cela inclut, sans s’y limiter, les profils d’utilisateurs, les commentaires, les médias, les publications, etc. Les applications qui contiennent ou présentent du contenu CGU doivent adhérer aux directives CGU, que l’application soit destinée à tous les utilisateurs ou qu’elle soit plus restrictive quant à l’accès, où les utilisateurs peuvent être ajoutés plutôt que de s’inscrire. Si votre application est uniquement destinée à un accès privé ou limité, veuillez envisager de la publier sur une piste privée. En plus de disposer d’outils de modération appropriés pour les utilisateurs, toutes les applications CGU doivent être conformes à toutes les politiques relatives au « Contenu restreint ».
Veuillez examiner attentivement les problèmes suivants que nous avons identifiés avec votre application :
Problème avec votre application :
Votre application ne fournit pas de système intégré convivial permettant aux utilisateurs de bloquer, supprimer ou masquer tout autre utilisateur pour quelque raison que ce soit.
Vous pouvez vous référer à la capture d’écran ci-jointe pour plus d’informations.
Action requise :
Exigence de modération : Fournit un système intégré clairement étiqueté permettant aux utilisateurs de signaler du contenu/d’autres utilisateurs/de bloquer d’autres utilisateurs/de bloquer du contenu. Nous recommandons fortement que toutes les fonctionnalités requises soient étiquetées et/ou conçues de manière claire pour les utilisateurs. Ceci est particulièrement pertinent pour les fonctionnalités de signalement qui peuvent servir à plusieurs fins de modération.
