Einige Shop- oder Geschäftsbesitzer sowie Marken haben Konten in meinem Sportforum.
Einige sind seit fast 20 Jahren dabei, andere sind neu registriert.
Diese Konten haben bisher nie Probleme verursacht und sind in der Community allgemein bekannt und geschätzt.
Allerdings hat ein Nutzer einen Thread erstellt, in dem er fragt, ob es Regeln für solche Konten gibt:
Wir haben darüber diskutiert, dass einige Beiträge als Werbung angesehen werden könnten und dass wir eine Möglichkeit finden sollten, den Nutzern mitzuteilen, dass diese Konten mit der Industrie verbunden sind.
[quote=“rogeratunicycledotcom”]
Interessante Diskussion. Ich möchte sagen, dass meine Kommentare oft von jemandem stammen, der schon lange fährt und eher als „Fahrer
Das kommt mir beim Posten in CM-Foren ziemlich häufig vor. Meine Absicht ist es, als Community-Manager teilzunehmen, aber da ich für einen Anbieter arbeite, gelten bestimmte Einschränkungen.
Wenn die Community auf Discourse läuft, habe ich in der Regel einen Discourse-Stabstitel, also ist alles in Ordnung. Bei denen, die das nicht tun, beginne ich meine Antwort meist mit einer Art Haftungsausschluss. Das stellt sicher, dass meine Absichten klar sind.
Wie wäre es mit einer Kategorie für Unternehmen? Nutzer aus dem Business-Bereich könnten ein Flair auf ihren Avataren erhalten. In einer Business-Kategorie könnten alle Unternehmen aufgelistet werden, zusammen mit den Namen der Nutzer, die mit jedem Unternehmen verbunden sind. Jedes Unternehmen könnte einen Link zu seiner Homepage enthalten. Nutzer könnten den Business-Nutzer auch per PN kontaktieren, da sie hier aufgelistet sind.
Es ist für alle besser, wenn ein Nutzer, der einen Kommentar abgibt, offen über jegliche Beziehung zu einem Unternehmen ist. Ich stimme dem Kommentar von rogerunicycledotcom nicht zu, wonach seine Kommentare eher als „Fahrer
Wir haben Sponsoren in unserem Forum. Diese sind in der Regel auf ihr eigenes Forum beschränkt, in dem sie auf von den Mitarbeitern erstellte Threads zu ihren Angeboten antworten können. Alle gehören zu einer Gruppe mit einem Flair auf ihren Avataren und benutzerdefinierten Titeln, wie hier gezeigt:
Das Icon steht nicht direkt mit Marken oder Unternehmen in Verbindung, vermittelt aber die Idee eines geprüften, offiziellen Nutzers. Die meisten Nutzer kennen die Marken oder Personen, die in dieser Sportbranche tätig sind, ohnehin gut, daher wird es seine Funktion erfüllen. Diese Fachleute werden derzeit die einzige Nutzergruppe mit einem Flair sein, sodass es für reguläre Nutzer nicht verwirrend sein wird.
Da der Haken auf der winzigen Flair-Icon-Größe zu klein war, habe ich ihn angepasst und vergrößert.
Ich habe darüber nachgedacht, das Icon neben den Benutzernamen zu verschieben. Ich bin mir nicht sicher, ob es dann besser aussieht oder nicht.
Ich beabsichtige nicht, diesen Nutzern einen standardmäßigen benutzerdefinierten Titel zu setzen. Da sie von der Community alle sehr gut bekannt sind, würde das nichts als unnötigen Text hinzufügen.
Außerdem werden wir eine private Kategorie für diese Gruppe erstellen, damit Fachleute in einem geschützten Bereich miteinander diskutieren können. Ich bin mir nicht sicher, ob das funktionieren wird, aber es ist einen Versuch wert.
Jetzt müssen wir diese Funktion tatsächlich einrichten und diese Nutzer darüber informieren, warum sie ein blaues Icon neben ihrem Avatar haben und warum wir glauben, dass dies sowohl ihnen als auch der Community zugutekommt.
Und dann weitere Fachleute kontaktieren und sie einladen, ebenfalls ein Konto zu erstellen.
Edit: Wir haben das endlich umgesetzt. Hier ist die Gruppen-Seite:
Ich habe zudem einen direkten Link im Hamburger-Menü hinzugefügt:
Wir haben auch eine private Kategorie nur für Geschäftskunden erstellt, aber ich habe das Gefühl, dass sie nicht genutzt wird.
Nur das Icon und das Fehlen eines Titels/Links in den Profilen dieser Nutzer sind meiner Meinung nach nicht klar genug. Ich weiß nicht, wie ich das verbessern soll. Ich möchte keinen „Business“-Titel hinzufügen … Vielleicht finde ich eine Möglichkeit, die Information nur in ihrem Profil oder auf der Benutzerkarte anzuzeigen, aber ich möchte nicht, dass ein Titel in den Beiträgen angezeigt wird.
Der nächste Schritt ist die Kontaktaufnahme mit alten Geschäftskonten, die sich seit langem nicht mehr eingeloggt haben, und die Gewinnung neuer Fachleute für eine Registrierung.
