Merci ! C’est un excellent article. J’apprécie particulièrement cette idée :
Faites en sorte que votre équipe et vous-même commenciez à utiliser ce produit minimum viable tous les jours, en permanence. C’est bien plus que du simple développement logiciel : c’est toute votre vie.
Ce sur quoi je n’ai pas trouvé beaucoup de conseils, c’est comment et où trouver ces premiers testeurs (pour votre forum Discourse, votre application, etc.). L’article l’aborde, mais je pense qu’il y a encore beaucoup à dire. Est-ce que des personnes ont des stratégies de référence pour cela ?
Voici le problème que je constate avec les conseils habituellement donnés concernant la recherche de vos premiers testeurs ou clients :
Michael Seibel de Y Combinator a une bonne vidéo sur la recherche de vos dix premiers clients, mais même lui n’explique pas vraiment un processus pour trouver ces premiers testeurs/utilisateurs/clients. On dirait qu’il suppose que vous avez déjà un processus pour attirer des personnes intéressées par ce que vous proposez, et que vous pouvez ensuite faire un tri parmi elles. La question reste donc : comment trouver ces personnes ?
Beaucoup de gens répondent, je pense, par l’une de ces deux réponses :
1 Demandez simplement à vos amis et à votre famille. Le problème ici, c’est que votre produit peut résoudre un vrai problème, mais pas un problème que vos amis et votre famille rencontrent. Par exemple, Michael Seibel, dans la vidéo mentionnée, parle de trouver les « bons » premiers clients : ceux qui ont le problème que vous essayez de résoudre et qui sont prêts à payer pour cela. Souvent, vos amis et votre famille ne font pas partie de ce groupe.
De plus, vos amis et votre famille peuvent être gentils avec vous et essayer une première version imparfaite de votre produit, mais cela ne revient pas à les voir tester aussi les versions 2, 3 et 4. Cela commence à être beaucoup demander, sauf si vos amis et votre famille sont effectivement les « bons » clients (ce qui, comme je l’ai dit, est très souvent non le cas).
2 Être déjà intégré dans des groupes ou réseaux de personnes qui pourraient être les « bons » clients/testeurs. L’idée (je pense que Michael Seibel partage cette perspective) est que vous devriez déjà être actif dans la ou les communautés que vous souhaitez servir. En théorie, cela a du sens. Internet aide beaucoup ici, car il existe de nombreuses communautés sur des sujets spécifiques. D’autres forums Discourse, Reddit, Hacker News, Discord, des rencontres, et plus encore. Vous pourriez donc être un membre actif de ces espaces. Ou bien, vous pourriez être un membre actif de groupes dans la vraie vie, comme des groupes professionnels ou des groupes qui se réunissent lors de conventions.
Ce conseil présente aussi ses limites. Premièrement, si vous n’êtes pas déjà un membre actif, ce conseil implique que vous devrez passer du temps à devenir actif, ce qui va à l’encontre de l’idée d’avancer rapidement sur votre produit, car cela repousse le moment où vous pourriez tester votre produit.
Deuxièmement, demander à des personnes de ces groupes d’essayer votre produit peut aller à l’encontre de la culture du groupe, ce qui limite la fréquence à laquelle vous pouvez leur demander d’essayer des choses.
Il existe deux autres conseils moins courants que j’ai vus à ce sujet :
(i) Utiliser des sites où vous pouvez payer pour avoir des testeurs de logiciels. Cela peut convenir pour trouver des bugs, mais cela peut être coûteux et il est peu probable que ces plateformes offrent des testeurs qui correspondent à la cible des utilisateurs/clients que vous visez.
(ii) Sortir dans le monde réel et aborder courageusement des inconnus pour leur demander d’essayer votre produit (et peut-être leur offrir une carte-cadeau ou quelque chose en échange). C’est en fait peut-être le conseil le moins imparfait parmi ceux que j’ai mentionnés, car sortir dans le monde réel est souvent une bonne chose à faire. Mais cela reste, honnêtement, difficile à faire (surtout si vous ne vivez pas en ville). Et évidemment, avec la COVID, c’est encore plus difficile.
Est-ce que quelqu’un a des stratégies qui ont fonctionné pour lui ?