Начну с того, что:
Я пытаюсь создать локальное сообщество вокруг спортивной лиги, в которой играю.
В настоящее время у нас разрозненные групповые чаты для каждой команды, без реального пересечения между ними. Если вы хотите организовать вечеринку, вам нужно зайти в чат команды А, отправить ссылку, затем в чат команды B, отправить ссылку и так далее.
Если кто-то покидает лигу, он не попадает в групповой чат новой команды и фактически изгоняется из сообщества. Его забудут при рассылке приглашений, и он не будет участвовать в каких-либо спонтанных мероприятиях.
Худшее в групповых чатах то, что никто по-настоящему не хочет ни о чём говорить. Каждое сообщение видят все, поэтому публикация чего-либо там практически равносильна объявлению для всего сообщества.
Вы действительно хотите отправлять сообщения только о чём-то действительно «важном» (понятие субъективное). Если идёт разговор, вы не хотите менять тему, иначе вы можете не быть доступны, чтобы выслушать всю беседу (и она навсегда потеряется в истории переписки).
В общем, групповые чаты просто ужасны.
Раньше я был активным пользователем форумов, ещё до появления Reddit и Facebook, и они действительно способствовали формированию сильного чувства общности.
Поэтому я провёл огромное количество исследований. Форумы, которыми я пользовался в прошлом, были на базе vBulletin, но я видел, что сейчас Discourse используется практически повсеместно; он везде. Раз уж с ними не поспоришь, лучше примкнуть к ним.
И это было очень разумное решение. Люди, разработавшие Discourse, вложили в этот软件 очень много любви. Они живут и дышат принципами D&I (разнообразие и инклюзивность).
Конечно, после развёртывания сообщества его нужно раскрутить. На сообществе пока никого нет, и нужно привлечь людей.
Я также хотел приватное сообщество — такое, где мы можем публиковать посты, уверенные, что за нами никто не следит и не крадёт наши данные для обучения очередной модели ИИ.
Моя стратегия, которая оказалась невероятно эффективной, — использовать коды приглашения в Discourse и кодировать их в виде QR-кодов. Затем я могу прийти в физическое пространство, рассказать о форумах и показать людям код, который они могут отсканировать, чтобы присоединиться.
На форумах я создал категорию, где люди могут публиковать приглашения на вечеринки (используя плагин календаря Discourse).
Я создал несколько тем в категории «Общее» — моя любимая — это место, где люди могут публиковать фотографии своих питомцев. Там я получил огромное количество участия!
Однако мы догнали настоящее время, и у меня возникают трудности с ростом форума. Проблема в том, что многие люди просто не возвращаются, чтобы проверить форум.
Я думаю, что знаю почему — многие люди больше не используют/не проверяют свою электронную почту, а Discourse изначально был построен на основе электронной почты.
Так что следующим вызовом будет переход на push-уведомления, чтобы люди получали напоминания и возвращались 