Discourseの周りにローカルコミュニティをどのように構築しましたか?

このカテゴリでは、ビジネスを中心にコミュニティを構築するためにDiscourseをどのように活用したかについての質問や共有が多く投稿されていると思いますが、完全にカジュアル/非金銭的な焦点を当てたコミュニティ構築に関する議論はあまり見かけません。

今日、私たちは「サードプレイス」の衰退と地域のたまり場の不足により、多くの人々が地域コミュニティとのつながりを失っていると考えています。Discourseは、他のコミュニケーションソフトウェア(グループチャットなど)にはできない方法で、この穴を埋めることができる強力なソフトウェアだと私は考えています。

以下に、他の人々が地域コミュニティを構築した素晴らしい例や過去の議論をいくつか紹介します。


そこで、皆さんと議論したいことがあります。
Discourseを使って地理的にローカルなコミュニティを作成したことがありますか? 共有したいエピソードはありますか? 既存のコミュニティを別のソフトウェアから移行しましたか?
何がうまくいき、何がうまくいきませんでしたか?

これは、テーブルトップゲーム、近隣コミュニティ、スポーツリーグなど、あらゆるものになり得ます。
同じ地域の人々を結びつける何か :slight_smile:

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始めます。

私がプレイしているスポーツリーグを中心に、地域コミュニティを構築しようとしています。

現在、チームごとにばらばらのグループチャットを使用しており、それらの間に実際の連携はありません。パーティーを企画したい場合、グループチャットAに移動してリンクを投稿し、グループチャットBに移動してリンクを投稿し、という作業を繰り返す必要があります。
リーグを辞めた人が新しいチームのグループチャットに参加できなくなり、コミュニティから事実上追放されます。招待状が送られる際に忘れられ、臨時のイベントにも参加できなくなります。

グループチャットの最悪な点は、誰も何も話したくないということです。すべてのメッセージが全員に送信されるため、そこに何かを投稿することは、コミュニティへの告知を投稿するのとほぼ同等です。
本当に「重要」なこと(解釈の余地あり)についてのみメッセージを送信したいはずです。会話が行われている場合、トピックを変更したくないか、会話全体を聞くことができない可能性があり(そしてスクロールバックで永遠に失われます)、会話に参加したくありません。

基本的に、グループチャットは最悪です。


RedditやFacebookが登場する前は、フォーラムのヘビーユーザーでした。フォーラムはコミュニティの強い一体感を育んでくれました。

そこで、私は多くの調査を行いました。過去に使用していたフォーラムはvBulletinベースでしたが、最近ではDiscourseがほぼどこでも使用されていることがわかりました。どこにでもあるのです。敵わないなら、参加するしかありません。
そして、それは本当に賢明な決断でした。Discourseを設計した人々は、このソフトウェアに多大な愛情を注いでいます。彼らはD&I(多様性と包括性)を生き、呼吸しています。

もちろん、コミュニティをデプロイしたら、それをブートストラップする必要があります。コミュニティには誰もいないので、人々を呼び込む必要があります。
また、プライベートなコミュニティも欲しかったのです。誰も見ていない、あるいは私たちのデータを盗んで別のAIモデルをトレーニングするために使用していないという安心感を持って投稿できる場所です。

私の戦略は、非常に効果的でしたが、Discourseの招待コードを使用して、それらをQRコードとしてエンコードすることです。その後、物理的な場所に移動してフォーラムについて話し、人々がスキャンして参加できるコードを見せることができます。

フォーラムでは、パーティーの招待状を投稿できるカテゴリを作成しました(Discourseのカレンダープラグインを使用)。
「一般」カテゴリにいくつかのスレッドを作成しました。私のお気に入りは、ペットの写真を投稿できるスレッドです。そこでは多くの参加を得られました!

しかし、私たちは現在に追いつき、フォーラムの成長に苦労しています。問題は、多くの人がフォーラムをチェックするために戻ってこないことです。
その理由がわかっていると思います。多くの人はメールをもう使用していない/チェックしていないため、Discourseは主にメールに基づいて構築されていました。

そこで、次の課題は、人々が戻ってくるように促すプッシュ通知への移行です :slight_smile:

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これは、メリットを検討した最初のトピックではありません。

私もそうですが、必要なものが送られてきたときしかメールをチェックしません。私は昔気質の古い人間です。

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ええ!最近は、ほとんどの人がメールをそう使っていると思います。
登録に問題がある人は誰もいませんが、一方的なメールには一切返信しません。
もっともな話です。スパムが多すぎて、ほとんどの人は多くの購読解除ボタンをクリックするエネルギーがありません。

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それは賢いですね。QRコードをスキャンするのが好きな人もいます。まるで宝くじに当たったかのような気分になる人もいます :slight_smile: ; しかし、コミュニティに参加してもらうためにこれを利用しましょう :wink:

切断するとプッシュ通知はオフになります。また、通知を受け取るために必ずしもスレッドを購読するわけではありません。

人々を呼び戻すための可能な解決策:

1° クラブのメインカレンダーをDiscourseページでのみ利用可能にし、メンバーは実際のイベントを見逃したくないので、チェックせざるを得なくなり、同時に最近のコンテンツを表示して参加するようになります。

根本原因:多くの人はメールボックスを適切に設定できず、Discourseが構築された日々の整理に不可欠なツールを失っています。メールボックスのルールを作成する方法を教えたことに非常に感謝している人もいるため、次のような実験が興味深いかもしれません。

2\. 実際のプロモーション戦略を再利用して、どのカテゴリを購読したいか、そしてメインのメールボックスフィルターを作成する方法を人々に尋ねることができます。

それらのカテゴリからのメール+返信したカテゴリのみを受け取ることを伝え、毎月、この特定のメールフォルダを快適にチェックできるようにします。私のように、特定のコミュニティ(イベントや私が開いたトピックなど)についてはそのようにしたいが、それ以外はダイレクトメッセージや私が開いたトピック以外はフィルター不要というフォーラムメンバーはたくさんいます。

毎日、あるいは毎週、卓球クラブのメンバーであることを思い出されたくありません。しかし、自分のタイミングでチェックすること(イベントなどの特定の選択されたカテゴリや、自分への返信を除く)が私のやり方です。

この大胆な試みを試したら教えてください :grinning_face_with_smiling_eyes:

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これは良い考えだと思います(そしておそらく人々が従うべき良いアドバイスでしょう)が、ユーザーを手動で教育する必要があるソリューションは、残念ながらスケーリングしません。
できるだけシームレスにする必要があります。ユーザーに必要な唯一のアクションは、QRコードをスキャンしてサインアップすることです。
言い換えれば、ユーザーがどこにいるのかを知る必要があります。ほとんどの人にとってメールの設定は非常に難しいため、代わりに通常期待するプッシュ通知を使用する必要があります :slight_smile:

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この新しいプラグインがお役に立つかどうかわかりません https://meta.discourse.org/t/push-notifications-for-iphone-and-android-apps/381364/7

残念ながら、そのプラグインはWebPushプロトコルと重複しており、カスタムアプリが必要だと思います。
PWA + WebPushは、そのプラグイン(+アプリ)のネイティブな代替であり、アプリの公開のためにGoogleやAppleとやり取りする必要はありません。

もちろん、これはAppleが再びWebアプリを廃止しようとしない限り続くでしょう。

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